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当顾客来到网吧时,如该顾客还不是该网吧的会员,服务员应向他推荐办个会员,并向他说明会员在我们网吧有打折的优惠。
酒店前台的主要工作就是办理和服务人住顾客及处理相关退房业务，那么酒店前台收银员的工作流程是怎样的呢?
每一个岗位的工作都有其细致的工作流程,不同的岗位,不同的要求，其工作流程也定会不同。
做好日常的安全方面工作,消除隐患,减少应急事件的发生。
一般来讲,处理顾客投诉的流程有以下几步:
要注意观察顾客的手与眼,尤其要注意在超市中闲逛、四处打量和不敢正视店员的顾客。
一般情况下,退货操作应在指定的收银台或服务台处理,其他收银台只能对“当日冲正”进行处理。
由于顾客需求的多样性和复杂性,难免会有难以满足的情况出现,使顾客产生抱怨,而这种抱怨又常会在付账时向收银员发出，因此,收银员应熟练掌握一些应对的策略。
