公交一卡通介绍――以八达通Octopus为例
非银行卡支付涉及的方面非常复杂,下面主要是以中国公交一卡通为主要研究方向,分析目前在中国运用的最广泛的非银行卡支付。
一、移动支付的定义
进入21世纪,随着移动电话MobilePhone、个人数字助理PersonalDigital AssistanD 、笔记本电脑以及其他的手持式电子设备在人们生活中扮演着越来越重要的角色,移动商务的需求日趋强烈。有商务就必定存在着资金流的流动,也必须包括支付这个流程,所以移动支付作为一种新兴的电子支付方式,已引起了社会广泛的关注与应用。
移动支付与移动商务一样,都是无线联网和信息技术发展而出现的新的商务形式,都处于发展与成熟时期,所以在内容上也是不断丰富。目前在国际上并没有一个关于移动支付的标准定义,移动支付相关的组织都分别有关于移动支付的定义。
国外著名移动支付联盟MobilePaymentForum根据可以通过无线方式发生支付行为的特性给出了移动支付的定义:移动支付,就是通过无线连接,使用一种移动通信设备作为电子支付工具使付款人向收款人进行支付的一种电子方式转移。这种移动通信设备由至少一方参与者组成,通常是使用手机、PDA或是当前其他较为复杂的电子设备。
中国人民银行对移动支付的定式是:移动支付是指单位、个人(以下简称用户),直接或授权他人通过移动通信终端或设备,如手机、掌上电脑、笔记本电脑等,发出支付指令,实现货币支付与资金转移的行为。诺盛电信咨询对移动支付的定义如下:移动支付也称手机支付,是指交易双方为了某种货物或者服务,使用移动终端设备为载体,通过移动通信网络实现的商业交易。移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、 移动PC等。
中国银联对移动支付的定义如下:移动支付又称手机支付是指用户使用移动手持设备,通过无线网络,包括移动通信网络和广域网购买实体或虚拟物品以及各种服务的一种新型支付方式。移动支付不仅能给移动运营商带来增值收益,而且可以增加银行业的中间业务收入,同时能够帮助双方有效提高其用户的黏性和忠诚度。
从以上的叙述可以看出,简单而言移动支付是“通过手机或PDA等移动通信设备来做付款的行为”,也就是以移动装置作为付款工具。狭义上,移动支付也叫做手机支付。
移动支付是由移动运营商、移动应用服务提供商MASD 和金融机构共同推出的构建在移动运营支撑系统上的个人移动数据增值业务。移动支付系统将为每个移动用户建立一个与其手机号码关联的支付账户,其功能相当于电子钱包,从而为移动用户提供一个通过手机进行身份认证和交易支付的途径。用户通过发送短信、拨打电话或者使用WAP功能接入移动支付系统,移动支付系统将此次交易的要求传送给MASP,由MASP确定此次交易的金额,并通过移动支付系统通知用户,在用户确认后,付费方式可通过多种途径实现,如直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记,这些都将由移动支付系统(或与用户和MASP开户银行的主机系统协作来完成.
二、移动支付的支付流程
移动支付流程和普通的网上支付流程大体上相同,需要涉及消费者、商家、移动支付运营商以及它们之间的交易活动。其中消费者和商家之间的交易是通过移动支付过程进行的,也是通过移动支付运营商完成的。而移动支付运营商又可细分为移动网络运营商、金融机构、政府机构、移动设备制造商、软件和服务提供商。这些参与者在支付流程中都扮演着自己的角色,下面逐一进行简介:
1.消费者
消费者是那些持有移动设备并且愿意采取移动支付来购买商品的组织和个人,是参与移动支付的发起者,也是参与移动支付的受益主体。一切移动支付平台的建设与形成,必须首先考虑到消费者的兴趣、满足消费者的需求。移动支付的安全性、操作是否简便、费用高低都对消费者移动支付习惯的养成有着重要的影响。
2.商家
商家出售产品或服务给消费者。在商场和超市安装移动支付系统,在一定程度上能减少支付的中间环节,降低经营、服务和管理成本,提高支付的效率,接触更广的潜在顾客。不过在移动支付发展的初期,商家一般不会立即花费成本去引入移动支付终端设备,它们并不能确定这项引入是否可以带来很大的额外需求。而商户和顾客之间存在所谓的“间接网络外部性”,当顾客认为越来越多的商店接受移动支付也就愿意使用移动支付的设备,而越来越多的顾客使用移动支付设备也会吸引越来越多的商户引入接受移动支付的设备。
3.移动网络运营商
移动网络运营商为移动支付提供安全的通信渠道,在推动移动支付业务的发展中起到关键性的作用。但移动运营商作为移动支付平台的运营主体时,移动运营商会以手机话费账户或专门的小额账户作为移动支付账户,用户所发生的移动支付交易费用全部从用户的话费账户或小额账户中扣除。
4.金融机构
一般金融机构在电子支付中起到的是介于买卖双方的清算与结算功能,而目前以银行为运营主体的移动支付方式为银行带来新的角色和利益,例如拥有新的营销与增值服务管道以及具有更低的资金处理成本。银行通过自建计费和认证系统,与移动运营商协商将银行账户与手机账户绑定,用户通过银行卡账户进行移动支付。
POS机办理中心全网最靠谱的选择,专业一清机办理,带给你最安全的支付体验移动支付不同标准的分类及其特征
按照分类标准的不同,移动支付可以进行以下不同的分类。
5.政府机构
在移动支付中政府机构主要起到进行法律法规约束、政策监管的职能。目前各国在移动支付上还处于起步及发展阶段,所以政府在移动支付产业的发展中起到了至关重要的作用。特别是在移动支付收费角色上,政府需要更加明确的界定,这样会使移动支付产业中的各方更加良性的发展。
6.移动设备制造商
随着移动商务的发展,移动电话不再视为只用于传输语音的工具,移动电话制造商开始积极找寻潜在的收入来源。厂商在推出各种移动支付手机的同时也积极在安全性上持续加强,在使用者身份的辨识上会考虑一些新技术, 如声音、指纹等识别方式,继而使相关技术的发展,为解决目前信用卡严重被窃的情况提供帮助。
7.软件和服务提供商
软件和服务提供商在移动支付产业价值链上扮演着辅助者的角色,当信用卡业者或者系统业者等规模较大的公司认同一套移动支付机制,想大力推广时,便会引发对软件或服务的衍生性需求,如人性化的使用操作界面,安全机制的解决方案等,目的是让使用者在使用移动支付平台时更加方便、灵活。
上述提到移动支付流程主要涉及消费者、商家、移动支付运营商3个主要参与者,下面描述了一个完整的移动支付过程。
预备工作:消费者和商家在银行机构申请注册,支付平台运营商取得认证资格。
购买请求:消费者可以对准备购买的商品进行查询,在确定了准备购买商品之后,通过移动通信设备(移动 PC、手机等),发送购买请求给商家。
收费请求:商家在接收到消费者的购买请求之后,发送收费请求给支付平台。支付平台利用消费者账号和这次交易的序列号生成一个具有唯一性的代码,代表这次交易过程。
认证请求:支付平台必须对消费者和商家账号的合法性和正确性进行确认。支付平台把消费者账号和商家账号信息发送给第三方信用机构,第三方信用机构再对账号信息进行认证。
认证:第三方信用机构把认证信息发送给支付平台。
授权请求:支付平台在收到第三方信用机构的认证消息之后,如果账号通过认证,支付平台把交易的详细信息,包括商品或服务的种类、价格等发送给消费者,请求消费者对支付行为进行授权。如果账号未能通过认证,支付平台把认证结果发送给消费者和商家,并取消本次交易。
授权:消费者在核对交易的细节之后,发送授权信息给支付平台。
收费完成:支付平台得到了消费者的支付授权之后,开始对消费者账户和商家进行转账工作,并且把转账细节记录下来。转账完成之后,传送收费完成信息给商家,通知它交付消费者商品。
支付完成:支付平台传送支付完成信息给消费者,作为支付凭证。
交付商品:商家在得到了收费成功的信息之后,把商品交给消费者。
由此可见,在整个移动支付的过程中,支付平台处于核心的地位,所有的交易信息都要由它进行传递。
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中国移动支付的发展最早可以追溯到移动运营商和银行合作开展的手机银行业务。2000年,中国移动通信公司开始与各家银行展开合作,通过给用户提供新的STK卡而增加了金融信息等服务。