移动支付的定义及基本支付流程的叙述
移动支付与移动商务一样,都是无线联网和信息技术发展而出现的新的商务形式,都处于发展与成熟时期,所以在内容上也是不断丰富。
一、网络支付中外比较分析
截至2005年6月30日,中国上网用户总数已突破1亿,网_上购物大军达到2000万人,网上购物者半年内总计购物金额达到100亿元,网_上购物市场巨大。受到电子商务发展的有力拉动,中国网上支付的市场规模发展迅速。
中国网络支付产业发展迅速,但由于还处于起步发展阶段,与国外相对成熟的网络支付相比,还存在着诸多问题:大部分从事网络支付的商业银行都无法提供全国联网的网上支付服务;同时银行间缺乏必要的合作,各自为政网络硬件水平不足,数据传输和处理标准不统一等。 其中最为突出的有以下几点:
第一,网络基础设施落后,社会信息化水平偏低。信息基础设施的规模和水平、信息设备终端和信息技术的普及程度是电子商务与网.上支付发展的物质基础。从宏观上看,尽管近年来中国网络发展速度很快,但发展不均衡,与西方发达国家先进水平以及国内网络应用需求相比仍有较大的差距和空间。
第二,客户对网上支付业务的认同度低。传统的支付方式都是有形支付,而网上支付主要是无形的数字化货币作为支付工具在网络上进行资金的结算。
由于很多参与者对电子商务及网络技术不能熟练掌握和运用,习惯了传统支付方式的人们往往对网上支付的概念是模糊的,认识不清。因此,对网上支付会感到不放心而难以接受,在商务活动中就不愿意采取网上支付的方式。
第三,信用机制不健全,网上支付缺乏应有的信用环境。信用制度是市场经济赖以生存和发展的基础,也是电子商务和网上支付的前提和基础。互联网具有充分开放、管理较松散和安全防护性差等特点。网上交易中支付的双方互不见面,交易的真实性不容易考察和验证,对建立和完善社会信用体系有着非常迫切的要求。在西方发达国家征信制度已相当健全,中国目前在这方面还处于开始起步阶段,应该加快发展速度尽快弥补不足。
第四,安全问题尤为突出。安全性是网.上支付发展过程中最核心的问题,也是当前最大的障碍。交易者在享受网上支付的便利同时,也更加担心在网上传输的敏感信息:如账号、 密码、交易指令等在通信过程中被截获、 被篡改,而使自身利益遭受侵害。目前安全问题是中国政府和各大银行迫切需要解决的问题,是否能够更好地解决关系到整个网络支付产业的发展。
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非银行卡支付涉及的方面非常复杂,下面主要是以中国公交一卡通为主要研究方向,分析目前在中国运用的最广泛的非银行卡支付。
二、国外网络支付发展现状
20世纪90年代,VISA、 万事达、美国运通等组织已经意识到互联网必将成为未来支付的一种重要渠道,信用卡要保证其支付市场地位,就必须要考虑互联网支付。最初的交易完全是采用SSL协议,它只是保证了信息传递的安全性,缺乏商户、持卡人的认证,其市场运用有限。但经过改进,目前该协议得到大量使用。
1996年2月1日,万事达、VISA、美国运通与技术厂商共同制定了安全电子交易规范(SED 。SET是一套严格的标准体系,对持卡人、商户、银行都有数字证书的认证。不过SET机制过于复杂,成本过高,以致到现在还没有完全得到市场的认可,到21世纪初SET已逐渐被各国市场淘汰。
由于缺乏共同的标准,各家银行和机构于是采用各自不同的网.上支付方法。虚拟卡号成为银行使用较多的方法,美国运通则采用IC卡技术。而绝大部分银行和机构依然采用SSL技术。同时一些第三方机构公司也积极进入这块市场,发展最为迅速的就是Paypal, CertaPay, Paystone 等。
与此同时,网上交易仍然不断上升,目前银行卡的网上交易占到银行卡交易总额的3%~4%;另一方面,由于缺乏相应的保障机制,信用卡网.上欺诈数量也在上升。在2001年,SET诞生的5年之后,主要的信用卡机构开始推出自己的认证标准。与以往不同的是,主要的信用卡机构没有共同制定标准,而是各自制定了不同的标准。VISA推出3-DSecure标准,而万事达是推出SPA的标准。尽管3-D Secure和SPA的技术不同,但是对于消费者来说并无很大差异,就是需要用户输入用户名和密码来进行身份验证。在这种新标准下,如果黑客得到用户的信用卡信息,也是不能用来进行交易的,除非他还要得到该卡对应的用户名和密码。
目前两家机构正在大力推广,万事达还批准了对网上商户进行低扣率的收费。估计是比正常的交易费率低15~20个百分点,也就是交易额为0.15%~0.2%。目前网上交易商户支付的费率平均是2.5%,而现实商户支付的费率大约是1.5%,其原因就是互联网商户导致的差错处理高,风险大,所以VISA、万事达信用卡组织对互联网商户的扣率都是高扣率。
虽然互联网支付标准主要针对信用卡,但在一些非信用卡为主体交易工具的国家中,网上支付还是主要依靠其他支付工具。在欧洲信用卡网上支付大约占到36%,一些国家自己的互联网支付体系占了主流。
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按照分类标准的不同,移动支付可以进行以下不同的分类。