网上银行支付流程与安全
网上银行作为一种全新的概念出现在人们面前，颠覆了传统银行的操作概念,客户通过互联网与银行直接相连，动动手指，轻点鼠标即可完成支付任务。
随着Internet技术的不断发展创新，网上银行提供的服务种类、服务深度都在不断地丰富、提高和完善,从总体上讲，网上银行提供的服务一般包括两类:一类是传统商业银行业务的网上实现。这类业务基本上在网上银行建设的初期占据了主导地位，传统商业银行把网上银行作为自身业务品种的一个新兴的分销渠道。另一类是完全针对互联网多媒体互动特性设计提供的创新性业务品种，在组织机构和业务管理模式方面从根本上打破了传统商业银行的各种条条框框，成为真正意义上的网上银行。
从业务品种细分的角度来讲，网上银行一般包括以下几个方面的功能。
一、发布公共信息
网上银行通过Intemet发布的公共信息- -般包括银行的历史背景、经营范围、机构设置、网点分布、业务品种、利率和外汇牌价、金融法规、经营状况、招聘信息以及国内外金融新闻等。通过公共信息的发布，网上银行向客户提供了有价值的金融信息，同时起到了广告宜传的作用。通过公共信息的发布，客户可以很方便地认识银行、了解银行的业务品种情况以及业务运行规则，为客户进一步办理各项业务提供了方便。
二、受理客户咨询投诉
网上银行一般以E-mail、BBS为主要手段,向客户提供业务疑难咨询以及投诉服务,并以此为基础建立网上银行的市场动态分析反馈系统。通过收集、整理、归纳、分析客户的各式各样的问题和意见以及客户结构，及时地了解客户关注的焦点以及市场的需求走向，为决策层的判断提供依据，便于银行及时调整或设计创造新的经营方式和业务品种，更加体贴周到地为客户服务，并进一步扩大市场份额，获取更大收益。
三、账务查询
网上银行可以充分利用Internet一对一.服务的特点，向企事业单位和个人客户提供其账户状态、账户余额、账户一段期间内的交易明细清单等事项的查询功能。同时，为企业集团提供所属单位的跨地区多账户的账务查询功能。这类服务的特点主要是客户通过查询来获得银行账户的信息,以及与银行业务有直接关系的金融信息，而不涉及客户的资金交易或账务变动。
四、申请和挂失
主要包括存款账户、信用卡的开户，电子现金、空白支票申领，企业财务报表、国际收支申报的报送，各种贷款、信用证的申请，预约服务的申请，账户挂失，预约服务撤销等。客户通过网上银行清楚地了解有关业务的章程条款，并在线直接填写、提交各种银行表格，简化了手续，方便了客户。
五、网上银行支付
POS机办理中心全网最靠谱的选择，专业一清机办理，带给你最安全的支付体验网上银行支付存在的安全问题及技术保障
了解了网上银行的支付流程，人们最关心的问题莫过于网上银行支付的安全性问题。
网上支付功能主要向客户提供互联网上的资金实时结算功能，是保证电子商务正常开展的关键性的基础功能，也是网上银行的一个标志性功能，没有网上支付的银行站点，充其量只能算作一个金融信息网站，或称作上网银行。网上支付按交易双方客户的性质分为B to B (business to business,也写作B2B)、B to C ( business to consumer,也写作B2C)、C toC (consumer to consumer,也写作C2C)等交易模式，目前，由于从法律环境和技术安全性方面的考虑，在BtoC和C to C功能的提供上各家银行比较-致, Bto B交易功能的提供尚处在不断摸索和完善之中。
1、内部转账功能。为了方便客户对所有资金的灵活运用和进行账户管理，网上银行允许客户在自己名下的各个账户之间进行资金划转，如定期转活期，活期转定期，汇兑、外汇买卖等不同币种、不同期限资金之间的转换。
2、转账和支付中介业务。客户可以根据自身需要，在网上银行办理网上转账、网上汇款等资金实时划转业务，该业务为网上各项交易的实现提供了支付平台。客户可以办理转账结算、缴纳公共收费(煤、水、电、房、电话、收视费等)、发放工资、银证转!账、证券资金清算等;通过网上支付，也可以完成B2C和C2C商务模式下的购物、订票、证券买卖等零售交易，以及B2B商务模式下的网上采购等批发交易。这类服务真正地实现了不同客户之间的资金收付划转功能。
3、金融创新。基于Intemet多媒体信息传递的全面性、迅速性和互动性，网上银行可以针对不同客户的需求开辟更多便捷的智能化、个性化的服务，提供传统商业银行在传统业务模式下难以实现的功能。比如，企业集团客户通过网上银行可以查询各子公司的账户余额和交易信息，并在签订多边协议的基础上实现集团内部的资金调度与划拨，提高集团整体的资金使用效益,为客户改善内部经营管理、财务管理提供有力的支持。
在提供金融信息咨询的基础上,网上银行以资金托管、账户托管为手段为客户提供专业化理财建议和顾问方案;采取信用证等业务操作方式为客户间的商务交易提供信用支付的中介服务，从而在信用体制不尽完善合理的情况下，积极促进商务贸易的正常开展;建立健全企业和个人的信用等级评定制度，实现社会资源的共享;根据存贷款的期限，向客户提前发送转存、还贷或归还信用卡透支金额等提示信息。
六、我国网上银行发展趋势
网上银行是现代银行业的发展方向，指引着银行未来的发展趋势。网上银行的发展趋势将主要呈现以下几个方面特征:
1.个性化
一方面，基于传统银行提供服务的成本相对较高、渠道较少、人力资源和掌握的客户信息有限，很难做到有针对性地为不同客户提供不同特色的服务;另一方面，银行提供的金融产品和服务不断增多，客户对这些产品和服务没有足够的了解,面对诸多的选择无从下手，这既不能满足客户的需要，也不利于银行产品和服务的推广。随着网络银行的快速发展，信息的搜集、传递、保存、分析工作简便快捷，人机交互实时方便，加强了银行和客户的相互了解，人们更希望按照自已的需求获得自已所需要的与别人不同的个性化产品和服务。为了提高竞争力，吸引更多的新客户，提高客户的忠诚度，各银行越来越重视个性化产品和服务的经营。
2.合规与标准化
网上银行以虚拟化方式方便快捷地为客户提供丰富的金融产品和服务，与传统银行传统业务相比，网上银行具有新渠道、新产品、新特性,但也面临新问题、新风险、新环境,过去制定的相关法律法规、流程规则已不能满足需要，制定和完善适当的行业标准、业务流程、法律法规,采用标准的网络和软硬件平台和工具将是网上银行的一大发展方向。
3.强化安全性与风险管理
安全问题是网上银行的一个基本问题，也是--个突出问题。机密交易资料被盗用或改变，客户账户密码被窃取或非法篡改，账户资金被挪用等情况时有发生，诸如此类的安全问题已经成为网上银行风险防范的重点。目前各银行虽然都采取了各种安全手段，如设立防火墙，采用数字证书、CA认证等加强身份识别，使用密码数字键盘、验证码、加密狗等加强信息传输安全，但是安全事故仍然不能避免，采用诸如更复杂的加解密算法、指纹识别等更加安全的技术措施和风险管理方案,进步加强安全风险监控,仍将是各网络银行的重点关注点。
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虽然与网上银行安全相关的事件时有发生，但是不可否认各银行为保证网上银行支付的安全性都费尽心思，采取了较为周密的安全技术措施。
