如何通过移动支付发放商家的优惠券
新版支付宝、微信支付不约而同都针对商家推出了这样的服务:优惠券。尽管表现形式有所区别,但无一例外都主打“折扣/优惠”的功能,以便用户通过支付软件登陆商家页面时,第一时间呈现出相关信息。
由微信支付发起的“红包”活动,让整个移动支付行业出现了全新的变化:移动支付不再仅仅停留在支付工具之E,变成了涵盖移动互联网综合功能的支付平台。新版的支付宝、百度钱包、京东支付,甚至仅仅只服务于小米的“小米钱包”,也推出了诸如活期宝、信用卡办理等各种服务。
功能日益丰富的移动支付工具表明,移动支付已经开始逐渐成为商家的渠道一销售渠道、 用户管理渠道、社交互动渠道。倘若运用得当,移动支付工具将会直接成为商家拓展渠道的“致命武器”。
一、刺激用户重复消费,形成“回头客”
“与其发展十个新客户,不如维护好一一个老客户。”这是任何商业时代都颠扑不破的真理,移动互联网时代同样如此。而随着各个移动支付工具的功能愈发完善,刺激用户从普通消费者成为长期“回头客”,这成为了很多商家重点发展的方向。
“优衣库”APP,植入了支付宝支付的功能。与线下店相比,优衣库商城推出的折扣更多,并且会根据季节做出“时限购买”的设定,不少都是移动平台的专属服务。让移动支付工具展现折扣信息、活动信息等,一旦用户第一次感受到了便捷和实惠,未来必然会选择多次登录,甚至每天都会看一看是否有活动可以参加。
即便自己没有开发APP的商家,同样可以借助支付宝、微信支付这样的第三方移动支付平台,不断推送自己的信息。9.0的支付宝已经开放API接口,借助支付宝的大数据信息,商家就可以针对性地推送定制化的服务。这样,消费者就会逐渐形成忠实的消费需求,主动进行多次购买。
Lee是一个在北京工作的韩国人,初到北京时因为习惯问题,对吃饭很是头疼。而某次他在五道口的一家韩国料理就餐,因为颇符合自己的口味,因此他在结账时,通过支付宝成为了该店的会员。而当就餐的次数较多之后,这家料理餐馆根据他的口味习惯和消费金额,从周一到周五进行“定制韩国料理”的推送,甚至午饭还会进行免费送餐。便捷的支付模式+精准的服务推送,让Lee渐渐习惯了北京的生活,不再感到烦恼。
想要让移动支付发展为商家的渠道,就不能仅仅只停留在支付服务上。无论独立开发还是借助第三方平台,移动支付都应该呈现多样性、丰富性,从服务入手让用户养成习惯,成为忠实粉丝,这样才能拓展渠道。
即便刚刚成立的商家,一些服务活动还不能立刻上线,但依然可以借助移动支付拓展渠道。例如,团购就是一个促销渠道,限时限量使用为最佳策略;而外卖是一个产品延伸渠道,只要有基本的销量,品质能保证,生产能力跟得上,餐饮企业就应该尽量多地与外卖网站合作,扩大销量和曝光度。借助这些移动支付平台,逐渐建立自己的营销与支付体系,会让商家在初期时走得更稳。
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移动支付的大幕已经全面开启,二维码支付、声波支付等方式,越来越被普通用户所熟知和接受。而全新的移动支付技术也正在不断推出,大潮渐起可谓好戏连台。
二、社交分享,促进深度消费
移动社交与移动支付,这是移动互联网时代带来的两个新趋势一随时 随地与网友互动、随时随地进行支付。移动互联网的社交,本身就创造了一-种场景一将线下与线上的人际交流彻底打通。例如微信、支付宝推出的“红包”,就将社交与支付紧密结合,创造了新的“红包”场景。尤其是微信,凭借着“抢红包、发红包”,迅速打开了移动支付的局面。:
微信的天然社交属性,让微信支付在社交分享领域具备了得天独厚的优势。例如2015年“双十一”期间,京东微信购物在入口内“购物圈”版块发起了“微信购物圈明星晒单”活动,通过范冰冰、刘涛、“轩轩爸” 邹市明、“杀姐姐” 马可、吴秀波等明星在购物圈晒单分享的方式,形成全新的社交话题分享。
“支付+社交”的活动,引发千万人围观,拉动相关商品的跟随购买共计5万多笔。重磅明星“范爷”范冰冰、“霓凰郡主” 刘涛晒单上线仅1小时,就双双收获千人点赞,话题数量和讨论人数达到了历史峰值。
“双十一”的京东微信活动,“范冰 冰晒单联想YOGA900笔记本”产生了最强烈的社交影响力:自11月11日晒单开始到11月15日零时,就有3749人跟随购买,点赞接近8000人,评论2140条;而刘涛的明星同款Maxchic玛汐秋冬米兰大衣,几天时间也获得了13000条以上的跟买订单,点赞接近3000人。
通过社交互动产生的口碑,反哺至移动支付,会让商家大大增加渠道的深度。所以,在社交领域有所欠缺的支付宝,其控股公司也在2013年入股新浪微博,并打通“一键购买”通道,渴望通过新浪微博的社交影响力给移动支付引流。
一键将自己的购买分享至新浪微博,同时配合自己的点评,就会给社交好友带来购买参考;如果分享人又具备一定的影响力,那么可以想象会给商家带来怎样的效应!
“社交+支付”,将会对人类的交易行为带来深刻变革,不仅仅只是引导更多的人进行购买,而是彻底改变了口碑、评测等模式。一个又一个的用户分享,就是最专业、最直接的评测;同时,社交账号之间的不断分享、转发,让人们对于商家的认知更加清晰,对产品的口碑传播更为有效。尽管目前移动支付的社交模式尚未完全形成,但可以预见一社 交应用将会给移动支付带来更丰富的场景,成为商家产品推介、用户积累、用户互动的主要途径。所以,“支付社交化”的发展必然会越来越快,给商业模式带来更深层次的变革。
丰富的业态环境,便于社交的一键分享,会给用户带来贴心的服务、有效的社交互动,以及与众不同的“格调”。做好这两点,移动支付的服务领域就会形成完整闭环,从而帮助商家彻底打通品牌与用户的渠道!
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两年前,对于移动支付的印象,我们还停留在淘宝、京东上一线 上购买、线上交易。移动支付的应用,更像一种虚拟的技术,仅仅只是完成线上购物的一个环节。 而到了今天,随着支付宝、微信支付不断走进现实生活中,如商超、餐饮、服装商家时,我们渐渐感受到,移