移动支付技术多样化，大潮渐起好戏连台
移动支付的大幕已经全面开启，二维码支付、声波支付等方式，越来越被普通用户所熟知和接受。而全新的移动支付技术也正在不断推出，大潮渐起可谓好戏连台。
新版支付宝、微信支付不约而同都针对商家推出了这样的服务:优惠券。尽管表现形式有所区别,但无一例外都主打“折扣/优惠”的功能，以便用户通过支付软件登陆商家页面时，第一时间呈现出相关信息。
优惠券一直都是商家最常用的营销手段，互联网出现之前就被广泛应用。而移动支付时代的优惠券，具有更精,准一直接送达客户眼前，更便捷一一键即可领取，互动更强一不同时段的折扣会引起社交讨论的特点，所以它伴随着移动支付从诞生到壮大的每一个阶段。不过，如何通过移动支付发放优惠券实现精准营销，却是一门学问。使用不当，反而会让商家的所有努力“竹篮打水-场空”。2015年微信支付推出的“摇一摇优惠券”， 就遭到了一次“滑铁卢”。
2015年春节前夕，微信支付推出“摇一摇优惠券”活动。从数字上看，这次活动似乎是成功的:微信“摇一摇”峰值的摇动次数达到8.1亿次1分钟，送出微信红包1.2亿个。然而在巨大的数字背后，却是使用转换率的低下:有客户表示，尽管抢到了多达十几个品牌的优惠券，但最终除了使用手机话费优惠券外,其他的全部静静地躺在了手机之中。多数人觉得，所摇到的优惠券并没有很强的针对性，例如对于男性而言，十元的聚美优品现金优惠券毫无实用价值;一些年轻女孩摇到了某母婴品牌的代金券，但她还没有结婚，所以优惠券如果不是帮朋友买，那么就完全无用。
无论平台用户数还是品牌含金量，微信的影响力不可谓不高端，但最终平庸的效果表明:精准化是优惠券发放的重要原则。铺天盖地的优惠券却不能推送至真正的潜在客户手中，那么优惠力度再大也是无意义的;同时，时效性的狭窄，也造成了使用度不高。春节期间，不少人选择回老家，而限定于春节期间使用的餐饮类优惠券就意义不大，例如“北京大鸭梨”的优惠券之于回家过年的北漂;还有美容美发等服务性品牌，春节期间的用户需求欲望不高，因此实际转化率也非常低。那么，该如何借助移动支付发放优惠券，从而起到更好的营销效果呢?
一、碎片化的优惠券
优惠券的活动在于长期性，每个月用户都能够通过移动支付APP领取优惠券，这才有利于商家不断吸引新用户、培养老用户。所以，如果优惠券可以巧妙地分配到每个月进行用户回馈，就能够有效解决- -次优惠券失效后，用户出现流失的问题。
例如，在每年的“双十一”期间，可以推出力度非常大的优惠券，一旦用户通过移动支付使用，相关信息就会进入商家的大数据库;第- -次消费之后，用户获得“优惠券大礼包”,并拆分成12个月的赠送方式，每个月的优惠价格和内容都有所不同，这样就能吸引用户定期回访，使用移动支付进行购买。这种碎片化的模式，既将优惠券的时效性拉长，又吸引用户定期“回归”，同时更符合移动互联网的碎片特质，因此对于销售额的提升、用户的忠诚度和归属感非常有帮助。
二、老客户的“特权优惠券”
通过与移动支付打通的CRM系统，商家会不断发展出自己的会员，并形成足够数量的老客户。但无论在支付宝还是微信支付，绝大多数商家提供的服务都是一碗水端平的:无论新老用户，都享受同样的折扣。这样一来，老客户的“特权心理”并没有得到满足，会员的价值无法真正体现一老 客户除了希望能够得到定制化的服务推送，更渴望获得折扣更大的价格优惠。
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既然移动支付平台已经通过技术手段，帮助商家建立了完善的会员机制，那么就应该针对老客户，定期推送更加具有吸引力的优惠券。这种优惠券，可以更加私密一点:借助支付宝的服务窗或微信的信息回复等，让具备老客户资格的用户轻松领取相应优惠券。这样，标准型的优惠券能给新用户带来便利，可以通过移动支付平台直接展示;面“特权优惠券” 能够给老客户带来更多的价格折扣，并且更加私密化，这样就会形成“优惠券差异化运营”一每个人都能根据自己的会员积分兑换不同服务，随着不断晋级还将获得更大优惠，这时移动支付的使用频次将会更高。
三、与支付平台合作广撒网
另外-一种优惠券发放方式，是直接与支付平台合作，在支付APP的界面显著位置设置“优惠券领取”的板块。这种模式的特点在于可以直接被广大用户第一时间看到,很容易形成规模化领取，尤其是对于餐饮、休闲、购物、商超这种大众性商家最为有效。
从微信“吃喝玩乐”主界面可以看到，优衣库的优惠券直接出现于微信提供的专属展示栏，只要登陆“吃喝玩乐”就可以第一-时间看到，这种曝光率是其他模式都无法比拟的。1.5 万的关注度、6200个“点赞”，表明了优衣库的“限时红包”取得了很好的效果。
不过，这种“广撒网”式的优惠券推送模式需要不菲的展示费用，因此对于中小品牌来说，会造成较大的资金压力。所以在使用之前，商家必须做好足够的成本预算和推广策略制定，这样才能真正起到作用，避免造成“大投资小回报”的窘境。
四、监控优惠券的使用频次与时效
微信支付的“摇一摇优惠券"之所以没有取得预期效果，很大程度上在于活动的举办轰轰烈烈，但对于活动监控却非常不足，很多人的优惠券到期了依旧没有使用就是一一个体现。所以,无论怎样的优惠券活动，只要用户选择“领取”，就应该及时对用户进行提醒。例如在优惠券到期之前，可以选择电子邮件或微信推送的方式，提醒用户使用;到期前一天，可以用短信方式再次提醒，并结合商家的最新活动和产品，以此刺激用户的消费欲望和时限紧迫感。
同时，商家必须对优惠券活动进行监控，借助移动支付平台的评价、微博搜索、QQ群话题、微信群讨论等，及时获知用户对于活动的评价一是否优惠幅度太低、是否可以很便利地使用。如果发现用户的使用欲望并不高，甚至到了活动截上期一周前还有很多用户没使用，那么不妨针对这部分客户发起营销活动，配合优惠券的使用。
总而言之，优惠券是非常有利于商家展开精准营销的手段，并且已经不再局限于线下的餐饮、休闲等，如小米、魅族这种纯粹的互联网品牌也都在频繁使用。所以，借助移动支付渠道，发放具备针对性、连续性的优惠券，就可以迅速占领移动支付入口，从而吸引更多的用户关注品牌。
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