如何利用与支付打通的CRM获取会员
移动互联网从最初的信息传递时代，到品牌服务时代，再到如今的移动支付时代，它的商业属性与价值越来越明显。移动支付时代的移动互联网，已经不只是一个工具、一个平台，而是成为了企业与用户之间的- -座桥梁，即CRM体系.
“找到风口，赶到风口上，猪也会飞。”
2013年，小米科技总裁雷军的“风口论”一石激起千层浪，并成为整个互联网经济的专属名词，甚至引得马云、李彦宏等诸多互联网大佬纷纷讨论。仿佛仅仅用了一夜的时间，人们就达成了这样的共识:互联网金融时代，只要找到风口，成功就会一蹴而就!
而在更加碎片化、细分化的移动互联网时代，移动支付入口，显然成为了客户流量的“新风口”。“流量为王” ，这是互联网经济任何一个时代都贯穿的主题;到了今天，移动支付入口,则决定了客户流量的大小。
一、移动支付促使电商移动化
越来越多的消费者选择进行线上购物，如淘宝、京东等。电商平台在特别的日子如“双十一-”等创造出巨大的销售额。同时，传统品牌也开始逐渐打开线上平台，如苏宁、家乐福、国美等。移动支付的普及度已经大幅增加，所以电商转型过程中，支付环节自然呈现移动化。
传统行业转型中，收银台成了数据流.资金流汇聚的主要平台，支付再次成为收银台系统服务商的争夺焦点，其数据价值无可估量。因此，支付宝与微信支付会在全国商超进行快速布局，意图抢占线下实体超市的移动支付入口。
从传统现金支付到PC端支付再到移动支付，支付模式的蜕变与进化呈现出越来越广泛的参与度一在过去以商家为主导， 而到了现在是消费者主动参与。
“可以使用支付宝付款吗?我没有带钱包。”
“难道这么大的店，还需要付现金?为什么不可以使用微信支付呢?”这样的情形，越来越多地出现在现实生活中，尤其是那些没有进行移动支付建设的中小型商家。移动支付之所以受到几乎所有用户的欢迎，就在于:解决用户随时随地随身的支付困境，包括安全、交易交互、便利。而随时、随地、随时的交易场景已经开始呈现爆发式增长的态势，向传统行业快速渗透，所以移动支付不再只是京东、淘宝的特权，超市、KTV,甚至一家不大的米粉店，都开始加入移动支付的大军。
当所有人都爱上移动支付时,移动支付入口自然就成为了客户流量的“风口”。那么，各大移动支付平台，又采取了怎样的手段，积极站在这“风口之上”?
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由微信支付发起的“红包”活动，让整个移动支付行业出现了全新的变化:移动支付不再仅仅停留在支付工具之E,变成了涵盖移动互联网综合功能的支付平台。新版的支付宝、百度钱包、京东支付，甚至仅仅只服务于小米的“小米钱包”，也推出了诸如活期宝、信用卡办理
二、打造最精准的支付场景
移动互联网时代，场景成为了一个绕不过去的关键词。人们只愿意在某个具体的消费场景里用到支付。为什么商务人士喜欢到星巴克喝咖啡?因为星巴克所带来氛围，是其他咖啡馆不可比拟的一规范化的服 务模式，具有商业气质的内部环境。更重要的，则是自己的商业伙伴，都喜欢来这里品咖啡。所以，我也必须来到星巴克进行消费!
因此，每一一个支付平台，都会根据自己用户的不同属性，推出不同的场景应用:
大众点评推出在线优惠支付服务“闪惠”，改变了过去“n张团购券+现金补零”的复杂的支付方式，用户可直接按照系统计算好的优惠价格在线买单。因为，使用大众点评就是为了有一个“优惠+便捷”的场景，最好能完成一键服务。达不到这样的场景需求，用户就会流失。
而作为电商平台龙头的京东，也推出了自己的移动支付APP一-京东钱包， 并大规模接入教育、旅游、票务、通讯、游戏、婚恋、地产等各行业知名商户，如世纪佳缘、猪八戒、56视频、神州专车、1元云购等。而针对不同的品牌，京东也创建了不同的场景，以此更加吸引用户。
从与支付宝分道扬镳.不与微信支付建立合作就可以看出，京东对于移动支付入口有着勃勃野心一不依赖于第三方， 将用户大数据完全掌控在自己手中。所以除了世纪佳缘、56视频这样的大品牌，京东钱包还与众多中小商户建立合作，推出三个月零费率等优惠服务，并上线“抢吧”、“拍立返" 等功能，这都是为了拓展支付的使用场景。
“无场景，不移动。”找到了精准的支付场景，就打开了移动支付入口的大门。
三、移动支付平台人口整合移动应用
碎片化、垂直化是移动互联网的特点，所以每个人的手机里，都安装了各种APP,并且每一一个品牌都会为用户提供专业、专注的服务，将细节做到了极致。但正是因为垂直化的特性,其缺点也显而易见一大多 数服务都是低频的，用户的打开率很低。
而移动支付平台就成了整合移动应用的最后-一个环节，因此移动支付时代支付宝、微信支付成为了当仁不让的“老大”，具备强大的整合能力，接入不同行业属性的服务供应商一-民生服务、 教育、购物、线下商超..-.“抢红包”大战，正是两家对于移动支付入口的抢夺。谁的使用量更大，谁的客户流量就会更大。除此之外，陌陌、新浪微博、国美也都在2015年春节期间推出了类似的红包活动。可以预见这样的活动在2016年时,必然进一步陷入疯狂。
放弃移动支付入口，就等于放弃客户流量，从此远离风口，这是移动支付时代最愚套的行为。尽管很少有品牌可以与支付宝、微信这样的行业巨头竞争，但随着互联网消费逐渐饱和，如果找到新的突破口和蓝海领域,同样可以抢夺移动支付入口。例如“连连支付”就不与支付宝做直接竞争，而是主打“弱网络环境支付”,不再需要进行额外的步骤，如下载相应支付公司的APP注册或经过页面跳转等。在一一个应用内.进行流畅简洁的支付，这是“连连支付”做出的一次探索。
无论哪个领域的移动应用，缺少移动支付环节，就无法构建移动互联网生态闭环。所以在未来,对于移动支付入口的争夺必然会更加白热化。
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新版支付宝、微信支付不约而同都针对商家推出了这样的服务:优惠券。尽管表现形式有所区别,但无一例外都主打“折扣/优惠”的功能，以便用户通过支付软件登陆商家页面时，第一时间呈现出相关信息。
