湖南省银行卡收单业务外包现状与政策建议
除了必须自主完成的业务，银行卡收单业务的其余业务，如特约商户拓展、布放和维护受理终端、特约商户培训和巡检等专业化服务，均可以由收单外包服务机构完成。
伴随着消费方式的不断的升级，人们更加看重参与感、体验感，商户的专业化程度也越来越高，对应用场景的要求的越来越高，同时对整个商户的一个化收银系统解决方案也提出了更高的要求，这就需要 POS 厂家不但能提供全套的收银系统解决方案，还能满足不同的行业特性的要求，像餐饮、零售、美业、娱乐、宠物、商旅等不同场景的需求都是不一样的。下面我们就看看POS机的市场环境。
1、顾客需求。
顾客需求方生了一下两个方面的变化：
（1）实际使用方（即商户）的诉求：
首先，在传统 POS 领域上，商户必须配置一套业务管理系统和一套收银 POS 系统，这样既浪费成本也增加管理和操作的难度。智能 POS 因为本身就是一台智能化的设备，通过安装不同的应用软件，可以实现商户的业务管理系统和收银系统在一台机器上即可完成。
其次，传统的 POS 系统只能刷银行卡，如何需要扫描支付需要另外增加一台扫码设备，既增加设备的购买成本，也带来更多管理上面的复杂性，还有维护等各方面的问题，智能 POS 在设计上就考虑了所有的支付方式，非常简单的解决问题。
最后，智能 POS 除了能够帮助商户实现业务管理和收银外，因为它信息化、智能化和综合的后台管理能力，还能够帮助商户进行业务推广，通过会员卡功能将推广信息及时准确的传递给会员。
（2）收单机构的诉求：
中国的线下收单机构都是以国有银行、银联商务和持牌的第三方支付为主导，所以基本形成垄断形式。在智能 POS 未出现之前，因其垄断地位，都是商户被迫选择收单机构，接受其商业模式。
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作为线下收单业务的龙头，银联商务的上市进程一直备受瞩目。此前银联商务曾多次传出上市消息，如今真的要在科创板挂牌了。
但随着智能 POS 和以支付宝和微信支付为主的线上支付方式出现，一部分商家可以借助这一模式选择跳过线下收单机构，再加上国家政策法规的进一步完善，经济体制的进一步开放，收单机构间也形成了巨大的竞争，为了争取到更优质的客户，收单机构也需要能够吸引商户的工具，智能 POS 相较传统 POS 更有优势。如果智能 POS 结合 SaaS 应用软件，打通支付通道，能够提供适合不同行业不同应用场景的解决方案，就更具优势。
2、消费方式。
随着物质生活水平的提高、智能手机的普遍应用以及支付技术的改变，人们的消费频次也越来越高，消费场所也越来的多样化和专业化，携带现金不太方便，会员卡的管理可以直接在手机上面进行操作，人们已经习惯使用线上支付和移动支付的方式，就是用卡也是将卡绑定在手机上面使用，这样传统的 POS 完全不能满足消费市场的需求。
再随着技术的发展和进一步提高，人脸识别系统的进一步完善，法律法规的健全，支付手段会变得更加的先进，人脸识别是必然的趋势。并且智能 POS 的发展也不能仅限于硬件产品，厂商必须要有一体化解决方案的能力，因为整个系统平台必须要满足多样化的应用场景的需求。
3、目标市场。
POS 行业由传统 POS 转变为智能 POS 已经是不可更改的事实，在一定时期内两种产品会同存，但对于智能 POS 厂商来说，与传统 POS 相比目标市场的选择和定位发生了较大的区别。
首先，传统 POS 厂家最重要最核心的金融行业客户（既银行和银联商务）也是智能 POS 的最大目标客户之一；
其次，由于政策的开放，持牌的第三方支付公司和移动支付公司（以支付宝为主）也加快了线下收单市场，也成为智能 POS 的重要客户之一；
再次，由于传统的支付模式被以银行和银联垄断，移动支付改了了整个行业的格局，大量的商户可以采用移动扫描支付的方式，支付平台可以不需要通过银行系统，这样的一类客户可以自主决定选择什么标准的智能 POS.
4、商业模式。
传统的 POS 行业的商业模式就是简单的售卖机具，产品标准化同质化，以价格竞争为主。但随着整个环境的变化，智能 POS 产生，纯硬件已经不能满足商户的需求，客户需求的一套整体的解决方案。解决方案通过技术能力的展现可以实现高差异性和个性化的需求，针对不同的客户提供不同的服务，取得竞争优势和市场占有率。
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