银行汇票和商业汇票的定义、特点及适用范围
汇票是出票人签发的、委托付款人在检票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者支票人的票据。
一、银行卡收银的概念
银行卡是商业银行向社会公开发行,具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能,作为结算支付工具的各类卡的统称。在商业银行签发允许信用良好者据以赊购(Buybycredit)商品和劳务的身份证明卡(信用凭证)。这是银行卡本来的含义。
银行卡通常是塑料磁性卡片制成。银行卡上印有磁卡人姓名、号码、有效期等信息,这些信息凸印在卡片上,可以通过压片机将信息复制到能复写的签购单上。为了加强保密性及利用电子技术,银行卡的磁条上面通常也有记录持卡人的账号等有关资料，这些资料人的肉眼是看不见的,可供ATM\POS等专门电脑终端鉴别银行卡真伪时使用。
银行卡与计算机技术紧密结合，使银行卡已远远超过了它本来的含义。
持卡人不但可以凭卡购买商品、在加油站加油、支付旅馆账单等,而且可以据此转账、存款、取款。高级的银行卡,处理用作信用凭证综合实现各种银行卡功能外,还可以有个人身份证明卡、病历档案、地铁月票等各种用途。
二、银行卡收银的种类及特点
目前,我国大多数商场和超市所接触的银行卡有两种:一类是大众化的常用的借记卡,例如用来取工资、缴费的牡丹灵通卡、中国邮政绿卡、招商一卡通等,这类卡不能在银行透支,必须凭密码在ATM(自动取款机)和POS机上取款或消费;另一类是少数顾客所持有的真正的信用卡,它可以透支,可以在ATM上取款或消费。
(一)借记卡的操作流程
1.持卡人将借记卡和购物小票交给收银员。
2.收银员根据顾客购物金额在POS机上刷卡。
3.提请顾客输人借记卡的密码。
4.密码正确,请顾客在签购单上签名;密码连续三次输人不正确,请顾客另选结算方式进行结算。
5.刷卡操作完成后,收银员要向顾客开具收款凭证、打印电脑小票或销售发票。
6.把签购单回单、借记卡和购物小票退还给持卡人。
(二)信用卡的操作流程
1.持卡人将本人身份证、信用卡和购物小票同时交给收银员，彩照卡不用提供身份证。
2.收银员一定要检查该信用卡是否已经挂失,如果已经挂失,立即依法停止使用信用卡结算,请顾客另选结算方式。
3.收银员根据顾客结算金额进行刷卡收银,并向顾客开具收款证明、打印电脑小票或销售发票。
4.把签购单和回单、信用卡和购物小票退还给持卡人。
三、银行卡收银业务的基本操作
(一)消费交易的操作步骤
步骤一刷卡
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本票是指出票人签发的、承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。
在POS机界面选择消费功能,按提示刷卡,刷卡后金融pos机屏幕上会显示所受理银行卡的卡号,收银员要核对卡号,防止受理伪造卡,如金融POS机屏幕上的卡号与卡面卡号不一致的,不予受理。
步骤二输入消费金额
输人正确的消费金额,核对后请持卡人确认。
步骤三请持卡人输入密码
请持卡人输人密码,按“确认”键:如银行卡无消费密码,可直接按“确认"键。
步骤四打印签购单 并核对信息
交易成功后,金融P0S机自动打印签购单,收银员应核对签购单上的金额是否正确,并核对签购单上打印的卡号是否与卡面卡号一致,如卡号被部分屏蔽,则核对未被屏蔽的卡号部分。
步骤五:请持卡人签名确认并核对签名
请持卡人在打印出的POS签购单上的签字栏内签名，核对POS签购单上的签名是否与银行卡背面签名条签名一致。
步骤六:退还银行卡及交易凭据
核对一致后将银行卡、签购单的客户联及相关交易凭据交持卡人保存。
(二)消费者撤销交易界面
步骤1进入消费撤销交易界面
在金融POS机界面选择“消费撤销"功能,根据提示输人主管密码，按确认键。
步骤2输入原消费交易流水号
查看原消费交易签购单,按提示输人原流水号。
步骤3退还银行卡及交 易凭据
核对一致后将银行卡、签购单的客户联及相关交易凭据交持卡人保存。
四、银行卡收银应注意的事项
1.鉴于银行卡的使用权不能转让于他人(不论是持卡人之配偶、亲戚或朋友),签购单必须由持卡人本人当面亲自签名予以确认。
2.在交易过程中,收银员刷卡完毕后不得将卡片立即交还给持卡人,应一直持有卡片,待核对签名完毕后才能将卡片予以交还。应注意:一是签名内容相符,二是签名使用的字体大致相符。
3.如果发生卡背签名及字迹与签购单上签名及字迹明显不符。交易签购单上无持卡人签名等情况,发卡行有权对交易进行拒付,相关损失将由商户承担。
为了减少商户及收银员个人可能因上述情况而招致的损失,特别提醒收银员应当严格核对签名。
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