支票结算操作处理流程介绍
有时顾客购物消费时会使用支票结算,这是第三种结算方式，在大型超市一般设有专人负责支票的收银业务。
银行卡的结算基本程序非常简单，主要分为验卡、收受、复查三个流程，下面分别介绍两类银行卡的操作流程及方法。
1.借记卡结算
借记卡的结算流程及付款步骤:
(1)把借记卡放在刷卡机的槽口刷卡。
(2)输入金额。
(3)请顾客输入密码。密码连续3次输入不正确,请顾客另选结算方式进行结算。
(4)检查销售单上打印的内容是否完整、清楚、正确。
(5)选择付款键打开银箱,完成交易。
(6)将储蓄卡和销售单的顾客联交还给顾客,保留超市联并放入银箱。
(7)关闭银箱。
2.信用卡结算
(1)信用卡特点:
①每张信用卡应写有年、月、日,持卡人姓名和有关银行标志。
②信用卡在指定的银行刷卡机上或在特邀的商家消费。
③银行准备的每套销售单包括三联:顾客联、银行联、超市联。
④各个银行的信用卡外观应与其他信用卡有显著不同。
(2)信用卡检核:收银员在接受信用卡付款时应对顾客的信用卡选择审核。
①查证银行标志和卡号的前几位。
②检查信用卡是否完整无损。
③核对顾客的有效身份证件(护照、身份证等)是否与信用卡相符,相片是否相符。客人结算时,将消费金额填入签购单消费栏,请持卡人签名,认真核对卡号,有效期和签名应与信用卡一致，正确无误后撕下持卡人存根联随同账单交顾客。
④检查发卡行和到期年月。
⑤如果金额没有超出有关银行现金的信用额度,在接受任何信用卡之前,应对照有关银行透支信用卡收回报告并检查信用卡号。签购金额如超过授权金额的10%以内,原授权码仍可使用，不需再授权。
⑥已被宣布失窃或作废的信用卡,为检查方便,应按数字顺序列出清单。
⑦信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权,如实际消费超过授权金额应再补授权,一笔消费只能用一个授权码,多个授权码应分单套购,方可接受使用。
(3)信用卡的使用流程:
①持卡人将本人身份证、信用卡和购物小票同时交给收银员，彩照卡不用提供身份证。
②收银员一定要检查该信用卡是否已经挂失,如果已经挂失，立即停止使用信用卡结算,请顾客另选结算方式。
③收银员根据顾客购物金额在POS机上压卡。
④收银员将签购单交给持卡人签字,并仔细核对签购单签名字体是否与信用卡背面预留签名相符。
⑤把签购单回单、信用卡、身份证和购物小票退还持卡人。
(4)例外处理:
①信用卡背面没有签名。
POS机办理中心全网最靠谱的选择，专业一清机办理，带给你最安全的支付体验赠券、商品券、优惠券(卡)等结算操作介绍
顾客除了用现金支付货款以外，还可能利用其他的方式。
②顾客态度令人感到奇怪或有令人生疑的举动。
③信用卡号码包括在透支信用卡收回报告中。
④出售的商品或提供服务的价格超出银行规定的信用额度。
⑤使用的信用卡已失效。
⑥销售单上的签名与信用卡上签名不一致。
(5)信用卡付款步骤:
①验证信用卡的正确和有效期。
②把信用卡放在刷卡机的槽口刷卡。
③请顾客输入密码。
④输入金额,并检查销售单上打印的内容是否完整、清楚。
⑤请顾客在销售单上的相应位置签名。
⑥将销售单上的签名与信用卡的签名相比,确保其真实性、正确性。
⑦选择付款键,打开银箱,完成交易。
⑧将信用卡和销售单的顾客联交还给顾客,并嘱咐顾客保留好，以便今后对账,保留超市联并放入银箱。
⑨关闭银箱。
(6)金额超出银行规定的信用额度:
①有礼貌地向顾客解释情况,请求顾客用其他方式付款或换卡付款。
②给银行打电话,询问扩大信用权限。一旦得到批准,就在销售单上填上批准号。
(7)受理信用卡应注意事项:
①收银人员按信用卡操作规定,受理顾客信用卡付款,并要辨别信用卡真伪,认真核对证件和顾客签名。手工压卡操作由指定的收银台受理。
②收银人员在下列情况应打授权电话,并将授权号码填写在签购单相应栏中。
同一张卡同一天在同一收银台2次以上以手工压卡方式购物，消费总额达到授权金额的,应将前次所有交易与本次交易合并压印单据、合并授权,并当持卡人面将前次所有交易单据销毁。
以手工压卡方式一次性购物消费总额达到规定授权金额的(外卡5000元以上应手工压卡并授权)。
对持卡人或对信用卡有所怀疑的。
③对联网POS操作的银行卡,顾客未在卡背后签名条上预签名的,如果输入密码后交易成功,且核对顾客在签购单.上的签字与银行卡姓名拼音相符的,收银人员可以受理。
④超市不受理外卡的商品范围包括:大家电、小家电、通信器材、照相器材、黄金钻石(镶嵌饰品除外)、进口手表、高级烟酒等。
⑤对外卡、无密码卡、手工压卡方式操作的信用卡,顾客未在卡背后签名条_上预签名的,收银人员不得受理。
3.银行卡退货
( 1)联网交易的当日退货应联网冲正,手工压卡的当日退货应销毁压卡签购单。
(2)隔日退货金额在500元以上，能够以手工压卡方式写负数退单的,由定台压卡操作;不能以手工压卡方式写负数退单的,退现金。隔日退货金额在500元(含)以下的,退现金。
4.错划卡处理
( 1)因通信线路故障导致多划顾客银行卡内款,收银人员应查明交易设备、交易POS台,并记录卡号、错划金额和笔数、顾客姓名、联系电话,告知顾客3天内回复。收银人员将相关信息当日抄送总收银室,由总收银室处理。
(2)顾客认为被错划款并要求收银人员出示证明的,收银人员可如实写明刷卡次数、设备显示内容、交易是否成功,加盖本收银台收讫章和本人私章交顾客。
本文由POS机办理中心整理，未经许可不允许任何形式的转载，本文唯一地址:https://www.cdkft.cn/xinwenzixun/5997.html，其他地址不完整的均为抄袭！POS机申请办理请添加客服微信号：shandianpos发票的基本构成要素及使用方法
发票是购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款凭证。
