收银常识与收款机功能介绍
商品:商品是超市销售给顾客的产品,必须经过付款程序。
收银作业是超市销售服务管理的一个关键点。而收银员是将公司的货款收取回笼汇总,并将销售数据正确输入收银机,将正确销售数据提供给公司的专职人员(即在什么时间销售了哪些商品?卖了多少?币种是什么等) ,公司根据这些信息对商品的种类、数量、价格进行数据归纳和分析,是整个公司信息网络的重要组成部分。作为一名收银员,必须掌握以下的收银常识,尽快提高收银技能。
1.收款机类别
收款机发展到今天,已形成多种机型并存的局面。主要有以下几种:
(1)一类机。金额管理被称为一类机,其特点为:部门少于10个; PLU(商品编码)少于100个;一两种结算方式;适用一个或两个收款员;累计金额8位,小数点后2位;累积件数5位,小数点后2位。还有顾客流量统计,计算税收、非营业收入和支付等扩展功能提供X/Z4种基本报表及其他各种表,如金额表、收银员经营表、部门销售表等。打印机是双程打印机或双层打印,钱箱配置电子开关和机械开关,双面显示器。
一般情况下,一类机不具备通信能力,这也是一类机的标志之因此一类机一般不能作为信息系统的数据采集终端。
一类机的功能虽简单,但使用方便,价格低廉,适用于小型的专卖店、杂货店和饭馆等。
(2)二类机。二类收款机是具备商品单品管理能力和联网通信能力的收款机,也称OnHine ECR,一类机具有的功能二类机都具有,它的功能更强。其特点为:部门在20或30个以上;PLU多于3000个;4种以上结算方式;4个以上收款员,60个以上营业员;顾客流量统计;累计金额10位,小数点后2位;累积件数5位,小数点后2位。较高档的二类机每台单机增加了许多功能。
二类机的最大特点是多台联网功能,也可将其网络系统与通用计算机相连,由后者统一管理,因而可用于对大型商业企业销售的全面管理。
(3)三类机。三类机是基于PC( Personal Computer,个人计算机)的电子收款机,也称为POS终端,是智能型的真正意义的POS系统收银机,也称为PCPOS电子收银机,是新一代收款机。它是计算机技术、通信技术和机械技术的综合应用,使收款由早期单纯的信息采集工具进化为多功能的信息处理工具。它的硬件载体是以微机技术为基础的,因此软件丰富、完善,可以为后台管理软件提供一套很完善的销售管理基础数据。
2.收款机的基本结构
1)电子收款机(简称ECR)的基本结构
电子收款机( Electronic Cash Register, 简称ECR)主要由电子器件和机械部分组成,有7个基本部分。
(1)中央数据处理器。即主板机,它是电子收款机的心脏,用于处理、计算由键盘输入的商品件数、金额等各种收款数据,控制收款机的各种设备和部件。收款机的主机板一般为专用,简洁方便,安全可靠,但用户不易再开发。
(2)数据存储器。用于存储机器的程序和销售商品的数量、金额、税和各类报表等数据。
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POS( Point of Sale)系统是以电子收银机( Electronic Cash Reg-ister, ECR)为核心而建立的销售交易系统。
(3)键盘。用于输入销售数据。
(4)打印机。是ECR输出的关键部件,对于商业企业,一般要求双程存根或双层打印。
(5)显示器。有两个(餐饮机可用一个) ,一个是收款员用的显示器,一个是提供给顾客用的显示器。
(6)钱箱。用于存储现金,带有电子控制的开关装置。
(7) ECR外部接口。用于连接条码阅读器、发票打印机,磁卡阅读器、电子秤及通信联网等。不同的收款机采用不同的外部设备接口。
(8) ECR的运行软件。用于销售数据的录入、加工、输出、存储、传送、通信,并对各设备进行管理。
(9)权限锁。用于实现权限控制。
2)PC电子收款机(也称POS机)的基本结构。
POS机由于是基于PC的收款机,所以具有PC机的特点。
(1)主机。包括主板及中央处理器,主板基本上采用PC机的通用或专用主板,较好的收款机采用自行设计的POS专用主板,使其在恶劣环境下有较强的工作能力。中央处理器一般为80386/33以上的产品,现已有586档次的产品,内存基本为2MB。
(2)POS的软件及数据存储器。大多使用微机上的硬盘机或软盘驱动器作为收款机软件及数据的存储体,其存储容量大,使用方便,与普通微机硬件兼容性好,适合微机上的软件开发。
(3)显示器。基本上采用阴极射线管式显示器为主的操作显示器,一般为9英寸单色、VGA方式。辅助显示器常用的有液晶的、带有背景光的、半导体发光管的、荧光管的显示器。显示方式为点阵式和数字式两种,点阵式可显示数字、汉字及西文字符。
(4)键盘。一般POS配备专用键盘,键盘输出与普通PC键盘兼容。
(5)打印机和票据打印机。基本配用双站或单站击打式专用打印机,打印的行字符数一般为40个字符,比ECR上用的打印机要多些。
(6)外围设备接口和外围设备。POS带有与微机相同标准的串行通信口、并行通信口及扩展槽, POS的外设扩展能力比ECR收款机强得多。配备外围设备有:中高档的条形码阅读器、电子秤、条形码电子秤、票据打印机、磁卡阅读器。
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