国内外电子支付发展状况
自20世纪90年代尤其是进入新世纪以来,技术进步和客户需求使零售支付市场发生了巨大变化。
一、支付的难度
支付行业是有门槛的.支付公司的好的BD的水平,要远远高过一般公司的销售人员,支付公司的优秀BD是具备了方案整合能力、谈判能力及拿结果的能力的。我的经验是,要培养一个成熟的BD,有悟性的也要半年,没有悟性的就至少要一年。这个成熟的定义是指彻底了解支付产品.能够跨行业拓展客户。我以前对团队里面的人说,如果有一天你“顿悟”了,那你就合格了。我对“顿悟”的理解是:忽然有一天,我明白了支付产品如何跟商户的流程结合,如何跨行业拓展,如何拿到最好的结果。
二、基本的支付产品介绍
在线支付产品有如下一些基本产品
1.网银支付:这个产品各家公司都有,非常基本,区别主要在费率上,目前网银的费率普遍在0.2%左右;这个产品是所有支付公司的最基本产品,已经非常成熟,但是因为网银需要U盾,额度受限,这个产品已经江河日下,但是由于价格便宜,当前来看还是用量最大的。
2.批量付款到银行卡:这个产品分为对公和对私,大多数支付公司对这个产品也都比较成熟了,单笔的费率普遍在1~2元左右;这个产品的使用范围也非常广,很多直销公司、物流公司、保险公司,因为需要给代理商或个人用户派发佣金、发工资或发放分红等,需求还是很大的。
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网上支付构成了电子商务的核心环节,假如没有支付,整个电子商务过程无法完成。
3.快捷支付:快捷支付分为快捷信用卡支付和快捷借记卡支付,这个产品从2010年开始出现,由于交易流程简便,且不需要开通网银,额度也可以放得很大,已经在逐渐取代老的网银,但是当前费率略高,普遍在0.8%左右;不过费率最终是会便宜下来的,快捷支付最终会取代网银。
4. 无线支付:无线支付现在基本以快捷支付为主,手机银行支付经各大银行大力推动了一番,现在已有后军突起之势。
5. POS收单:很多支付公司也在大力拓展POS业务,这块的量当然比线上大多了,利润也不错,商超、餐饮各种刷卡,资金量非常大。
除了上述的几种基本产品.支付公司的产品还有非常多,不仅是各个支付公司内部产品各异,而且各个支付公司联合不同行业的商户,也变形出了非常多的产品形态.如机票平台,传统行业的资金归集等。
三、好的支付产品如何帮到商家
商家需要做好两步,才能把好的支付产品转换成为生产力。
1.首先要选择好的支付产品,流程务必要简单。尤其是在这两年高速发展的快捷支付产品上,不少公司都推出了快捷支付,主打无需网银即可支付的概念;但是不同支付公司由于跟银行的关系不同,拿到的接口级别也不同,而且支持的银行家数不同,流程简易程度也不同。其实选择起来也很简单,大家只要把各家支付公司的流程挨个体验一遍就心知肚明了。
2.选择了好的支付伙伴后,商家还需要把自己的购买流程跟支付产品紧密结合,尽量减少跳转环节;有的时候,商家还希望支付公司能够提供- -些运营上的帮助,支付公司也都会尽量努力去协助,因为在这个合作中,支付公司毕竟还是乙方。但是从5年的从业经验来看,支付公司在运营方面的帮助有限,最终商家还是要靠自己的用户体验(购买体验、支付体验、售后服务等构成了综合的用户体验)来留住用户、发展用户。
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电子支票是纸质支票的电子替代物,是网络银行常用的一种电子支付工具,它与纸支票一样是用于支付的一种合法方式,它使用数字签名和自动验证技术来确定其合法性。