移动支付产业链构成与运营模式
移动支付属于典型的技术驱动型业务,这类业务成功的基础是建立一个基本成型的产业链和合理的商业运营模式。
一、移动支付
对移动支付( mobile payment,简称M-Payment)的概念业界存在不同的观点,主要差别存在于以下两个方面:
(1)移动支付的工具。部分学者认为移动支付工具包括手机、PDA、移动PC等移动设备,另一部分学者认为移动支付工具就是手机。
(2)移动支付的支持网络。部分学者认为移动支付通过移动通信网络实现支付,另一部分学者认为移动支付通过无线通信网络进行支付。
另外,一个专业从事移动支付相关研究的全球性组织一“ 移动支付论坛”对移动支付的定义是:“移动支付是指交易双方为了某种商品或服务而通过移动设备交换金融价值的过程。”再综合上述学者们的观点,我们认为移动支付可以从广义和狭义两个方面进行界定,狭义的移动支付主要指利用手机进行的支付;广义的移动支付除包括手机支付外,还包括利用其他移动通信设备所进行的支付方式。本书采用广义移动支付概念。
综上所述,移动支付就是通过移动设备利用无线通信技术转移货币价值以清偿债权债务关系的一种支付方式,其中“移动设备”包括手机、PDA、 移动PC等,无线通信技术包括各种近距离无线通信技术(如红外线、射频识别技术、蓝牙等)和远距离无线通信技术(如短信、WAP等)。
手机是目前移动支付中使用最普遍的移动设备,利用手机进行的支付方式通常称为手机支付。手机支付最早出现在美国,但是,美国和欧洲的移动运营商却都没有给予太多重视与关注。相反,在日本和韩国,手机支付的发展最为迅速。无论是在业务量,还是在业务模式上,我国的手机支付还处于发展的初期,但发展势头非常迅猛,尤其在最近-年,手机电子钱包应用快速发展。
另外,以电子钱包方式支付的各种智能储值卡在交通、购物、校园等领域也日益普及,我国一些大城市已经开始运行.-卡通项目,智能储值卡应用也成为移动支付领域的一个重要分支。
移动支付具有方便、快捷、安全、低廉等优点,日益受到电子商务商家和广大消费者的青睐,成为一种具有光明发展前途的电子支付结算方式。
二、手机银行
手机银行就是通过移动通信网络与移动通信技术实现手机与银行的连接,通过手机界面操作或者发送短信完成各种金融服务的电子银行创新业务产品,是手机支付的一一种实现方式,也是目前移动支付中使用比较普遍的--种支付方式。手机银行作为--种结合货币电子化与移动通信的服务,不仅可以使人们随时随地处理多种金融业务,面且极大地丰富了银行服务的内涵,使银行能以便利、高效面又较为安全的方式为客户提供传统和创新服务。
早在2000年5月,中国工商银行、中国银行就推出了基于SIM卡( subseriber identitymodule,客户识别模块的缩写,也称为智能卡、用户身份识别卡)技术的手机银行,后来中国建设银行推出了基于BREW ( binary runtime environment for wireless, 无线二进制运行时环境)技术的手机银行,目前各大银行基本都推出了基于WAP ( wireless application protocol,无线应用协议)先进技术的手机银行,客户利用手机通过浏览器进入自已的账户进行账户查询、支付、转账、缴费等操作。WAP版手机银行界面不太灵活,为满足高端手机用户的需求,招商银行等部分商业银行针对iPhone等高端手机又推出了基于XHTML1.0、CSS2. 0、Javascript 等Web技术的新一代网页版手机银行,操作性更强,用户界面更加友好。
随着智能手机的不断改进和无线通信技术的发展,手机银行跟网上银行在功能上的差距越来越小,甚至有人将手机银行称为“网上银行的手机版”或“移动银行”。
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下面分远距离移动支付和近距离移动支付分别介绍移动支付的业务模式。
三、手机钱包
手机钱包是手机与电子钱包的结合。正如本书2.3所述,电子钱包包括智能储值卡式电子钱包和纯软件式电子钱包。手机既可以通过与智能储值卡的物理融合成为电子钱包,也可以作为移动终端通过使用电子钱包软件成为手机钱包。但目前人们所称的手机钱包多指前者,即手机与智能储值卡的融合。
2005年,中国移动、中国银联、联动优势科技有限公司联合各大银行率先在我国推出软件式手机钱包服务,通过把客户的手机号码与银行卡等支付账户进行绑定,使用手机短信、语音、WAP、K-JAVA、USSD 等操作方式,随时随地为拥有中国移动手机的客户提供移动支付通道服务。使用该通道服务可完成手机缴费、手机理财、移动电子商务付费等类别个性化服务,具体包括:查缴手机话费、动感地带充值、个人账务查询、手机订报、购买数字点卡、电子邮箱付费、手机捐款、远程教育、手机投保、公共事业缴费等多项业务。
2010年,人们直接刷手机乘坐公交、地铁,出人门禁等现象在上海等大城市已经随处可见,这种智能卡式手机钱包呈现出勃勃生机。
四、手机支付
如前所述,凡是通过手机进行的支付都应该属于手机支付,既包括类以手机银行这种支付双方互不见面的手机远程支付,也包括支付双方面对面的手机现场支付。手机支付是我们平常所说的“移动支付”的代名词(即狭义的移动支付)。但中国移动公司的“手机支付”业务则仅是- -种业务名称,仅指利用手机进行远程支付的方式,该公司手机现场支付业务称为手机钱包业务。
中国移动手机用户在开通手机支付业务后,可以通过短信、WAP、互联网等多种接入方式进行互联网购物、缴话费、生活缴费、手机订票、手机投注等各种远程消费;同时,还可以进行提现、查询、收付款、账户管理等多种操作。
五、移动支付分类
根据不同的分类标准,移动支付可以分为不同的种类,但比较有意义并且常用的是按照传输方式和技术进行的分类。不同分类在安全性、支付成本等方面都有不同的要求,应用领域也具有一定的差异,支付的实现模式也各有不同。
(1)根据移动支付基于的账户,移动支付可以分为基于银行卡账户的移动支付和基于后台账户(包括话费账户)的移动支付。
银联开展的移动支付以及商业银行推广的手机银行属于基于银行卡账户的移动支付,而移动运营商的小额支付、各种储值卡的刷卡支付则是基于后台账户的移动支付。
(2)根据移动支付是否事先指定受付方,移动支付可以分为定向支付和非定向支付。例如,手机话费的支付属于定向支付,手机购物就属于非定向支付。
(3)根据使用的传输方式和技术,移动支付可以分为远距离支付和近距离支付,或者称为远程支付和现场支付。
例如,刷卡或刷手机乘坐公交车、支付停车费或加油费等属于现场移动支付,而通过手机购买数字化产品或者网上购物选择手机支付则属于远程移动支付。
(4)根据移动支付金额的大小,移动支付可以分为大额支付、小额支付和微支付。在不同国家和不同的发展阶段,大额支付、小额支付和微支付的划分标准有所差异,这主要取决于经济发展水平和支付业务的实际发展情况。目前的移动支付以微支付和小额支付为主。
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国内提供基于SMS移动支付的典型是中国工商银行,该行在2004年正式在全国范围内推出基于短信的手机银行服务,为个人网上银行用户提供增值服务。