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鞠女士刷卡单上一笔4万元的款项，短信显示到账39800元，扣除了200元的手续费。 记者 蒋雨龙 摄
记者 周舒曼
重庆商报讯 POS机刷卡消费，方便又快捷，但市民鞠女士却因办理pos机摊上麻烦。去年12月，鞠女士通过一业务员介绍，办理了两台移动pos机。按照合同约定，两台POS机的刷卡手续费都是26元封顶，而在使用过程中，鞠女士却发现，其中一台POS机是0.5%的费率。让鞠女士发愁的是，如今她想退还POS机都不知道可以找谁。
花7000元办理两台POS机
昨日下午，记者在汽博中心见到了鞠女士。鞠女士说，她在附近某高级私人会所担任出纳工作，“会所的客人都是办理会员卡，一次性刷卡充值”。由于大多客户都是刷卡消费，公司一直要求鞠女士负责办理移动POS机。
“去年10月，有一个男的给公司打来电话，称可以帮忙办理POS机。”鞠女士回忆说，该男子姓王，后来还主动来到公司，上门推荐POS机业务。“他说他们公司专门代理办理POS机，比在银行办理更快捷。”鞠女士说，王某推销的POS机租金3500元，手续费26元封顶，虽然比银行办理POS机的价格贵，但程序却十分简单，“只需要提供个人身份证，开户行”。
想着去银行办理POS机手续复杂，鞠女士对王某推荐的业务心动了。“当时我还在网上查了一下他们公司，发现挺正规的。”鞠女士说，王某也曾向她出示公司的业务许可证等材料，因此她放心花费3500元办理了一台移动POS机。
26元封顶手续费变200元
在王某处办理业务还不到一周，POS机就顺利办下来了。“移动POS机很方便，个人申请POS机所以公司还想办一台。”鞠女士说，去年12月，她找到王某，表明希望再办理一台一模一样的POS机。
记者在鞠女士提供的两份《商户服务申请表》中看到，两台POS机的租金单价都是3500元，费率一栏写明“26元封顶机”。“上个月，我突然发现有点不对劲。”鞠女士说，在对办理的第二台POS机流水账对账时，她发现有一日顾客单笔刷卡4万元，第二天到账的是39800元，“按照26元封顶，到账的应该是39974元”。
26元封顶的手续费为何变成了200元？鞠女士查看了该台POS机的10次刷卡记录，发现每笔金额的手续费都不同，“并不是26元封顶，变成了0.5%的费率”。
业务员已辞职索赔受阻
发现POS机费率与当初办理时有出入，鞠女士急忙联系业务员王某。“他说不知道为什么出现这种情况，会向公司反映。”鞠女士说，等待了一段时间，王某仍未给出回应，而再打去电话，对方称自己已经辞职，不再负责此事。
最值得养的5张信用卡 昨日下午，记者电话联系上王某。对于鞠女士遇到的问题，王某称自己当时只是按副业赚钱照公司要求，联系客户、办理业务，至于POS机的手续费为何从26元封顶变成0.5%的费率，王某称不知情。随后，记者根据王某提供的电话，试图联系公司老板何先生，但对方电话一直无人接听。
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“现在POS机我也没用了，但想退还都不晓得找哪个。”拿着两台POS机，鞠女士无奈地说，多扣的2000余元手续费现在是由自己承担，而想退还两台POS机，要回7000元的租金都不知如何是好。
鞠女士办理的POS机究竟找谁负责？昨日，记者根据《商户服务申请表》中的信息，查询联系到某电子支付有限公司重庆分公司。该分公司客服人员表示，给鞠女士办理POS机的人员应属于二级代理商，他们只对一级
代理商负责管理，对二级代理商的情况并不知晓。随后，记者又电话联系上该电子支付有限公司的天津总部。当记者将鞠女士所办的第二台POS机的终端号提供给客服人员时，对方表示，该终端号的POS机并不属于该公司，“这应该是在其他公司支付平台办理的POS机”。
相关提醒
添置POS机不能图省事
重庆某商业银行工作人员熊女士称，在第三方公司办理POS机虽然方便快捷，但所承担的风险成本也相应增高。
熊女士说，在银行办理POS机需经过严密的审批环节，包括提交申请、提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证、信用代码证、法人身份证、商铺照片等资料，“办理一部POS机需缴纳1000元租金，办理时间一般在10个工作日左右”。
熊女士说，相较银行的办理流程，部分第三方公司只需要客户提供身份证、开户行信息，就可办理POS机，这看似便利却存在安全隐患。“POS机的手续费费率是根据申请方的营业执照性质来决定。”熊女士说，虽然银行比第三方公司办理POS机的流程复杂，但全程公开透明，出现问题也有及时保障，可避免不必要的纠纷。
律师说法
可向法院起诉业务员
重庆豪泰律师事务所律师邱胜奎表示，鞠女士与业务员王某签订协议，协议中若有电子支付有限公司的公章，则pos机不用了需要注销吗鞠女士可将该公司告上法庭，要求退还POS机，并返还POS机租金；若协议中无公司公章，只有业务员王某私人签名，或有王某提供的收取POS机租金的收据，那么鞠女士只能向法院起诉行为人王某。
邱胜奎提醒，商户在办理POS机业务时务必谨慎，弄清对方公司性质、资质，以及与自己签订协议的工作人员身份，再签订相关协议。
鞠女士称，她手中有王某提供的收据，她将向法院起诉王某，要求退还POS机，并返还POS机的租金费用。
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