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如图,这是银联钱包的优惠券图片,推测应该是银联在这上面砸了许多钱。相比较支付宝与微信钱包而言,银联钱包的优惠力度不可谓不大。而银联在线下支付本身就具有一定的优势,支持银联的店铺比支持支付宝和微信的要多。等到apple pay进入国内之后,许多人的选择或许也是优先选择绑定银行卡,而目前的微信扫码或者支付宝钱包在线下的体验还都不是太好。那么为什么银联还要如此大力度的推广银联钱包?
利益相关,支付宝员工。
有几个观点先碰撞一下:
1.推广力度上
微信和支付宝钱包的推广力度一点不比银联ic卡或者钱包少,至少我在上海坐地铁,去便利店,经常可以看到很大的支付宝钱包广告。前段时间各大便利店都联合支付宝做了钱包支付X折优惠或者去掉零头这样的活动,反之银联ic卡的活动我在线下其实见得并不是那么多。
在友宝售货机之类的场景,支付宝也投了精力去推广钱包,甚至还有星期四饮料1分钱购买的活动,之前看到微博说很多大学的大学生半夜三更就起来排队抢……
pos机怎么办理 so,推广力度上,得不出题主所说的“相比较支付宝与微信钱包而言,银联钱包的优惠力度不可谓不大”这样的说法。
2.体验上
这个倒不是自卖自夸,一开始的确很多人在便利店通过支付宝钱包支付是为了获取优惠,但现在我,我老婆还有一些朋友,都已经习惯在便利店掏出手机进行支付了。
原因很简单:真的很方便——至少跟银联ic卡免密支付场景在一个方便程度上。
我现在晚上跑步经过超市买水,只要打开手机客户端解锁后点付款码就可以完成支付。
操作熟练的话整个过程不超过15秒,不用带零钱,不用带卡,而且可以管理好自己的账单和收支情况,全部通过支付宝钱包来记账。
3.关于apple pay
国内的支付场景,因为apple pay没有牌照,我个人感觉短期内也是和各个支付公司合作,做收单场景的鉴权(通过指纹识别),再通过鉴权下来的关联支付宝账户/银行卡/微信账户,来进行支付,把数据和用户习惯培养起来。
所以如果是apple pay的话,完全取决于他和谁合作,而不是用户是否绑定银行卡。
否则按照题主这么说,支付宝快捷支付的用户也都是绑定的银联卡……还谈什么竞争啊?
回到题主的问题本身:
为什么银联钱包要加大力度推广。
最重要的点:品牌影响力和用户活跃度
过去相当长一段时间,银联对普通消费者而言,是“藏在后面的那个人”。
对老百姓而言,就那么几个概念是有认知的:银行卡很多是银联卡、pos有银联标志就可以刷银联卡、出国旅游看到银联标志的pos优先要求刷银联……没了……
品牌感知度上,虽然他极其有名,但对于终端用户而言,我的银行卡终究还是工行的卡,农行的卡,银联就是一个有点神秘的机构吧,搞不清楚也不需POS机办理要搞清楚。
银联可以说全国有多少人在用银行卡,全国就有多少银联用户……但没有意义。他缺少直接抵达终端用户的渠道,所以这些用户是他的,也不是他的。
而微信支付和支付宝则不一样,用户对他们的品牌感知是强烈的,很多人是真正的把支付宝当做支付工具在使用和管理的。很多人都已经完全习惯在支付宝钱包上付个款,扫个码,转个账,买买余额宝……,由于有直接抵达终端用户的渠道,支付宝和微信可以在部分战场上建立自己的商业生态环境,有用户就有想象空间嘛~
说回来,大家真的觉得线上支付现在的格局,真的是银联不屑去和第三方支付公司竞争吗?
现在追赶,既是一种对新领域的进攻,又是对银联老业务根基上的防守。
利益相关:前中国银联员工,且主导过银联内部对钱包类产品的相关战略讨论;前腾讯员工,但未参与过微信支付相关业务。本人承诺以下内容不涉及任何相关公司商业机密。
产品概念
正面回答问题之前,先纠正一个概念,现阶段的“银联钱包”不是钱包,在功能上与支付宝钱包、微信钱包有本质不同:
支付宝钱包/微信钱包/Google Wallet的概念与日常生活中的钱包类似,是钱的来源,是对支付渠道的二次包装(支付宝钱包说白了就是支付宝的移动端);银联钱包严格意义上是优惠券的概念,领券后与银联卡绑定,线下刷卡享受优惠,不具有支付功能(关于银联钱包产品命名有比较多的渊源,这里不展开讨论)。
银联钱包更像是一个中间平台,为商户及银行提供个性化营销的支持,为持卡人打造消费权益服务平台。
所以,银联钱包和支付宝钱包在本质上是完全不同的两类产品,与支付宝钱包相对应的其实应该是银联手机支付(中国银联-手机支付),当然关于这个产品的体验我就不多吐槽了,两个字:呵!呵!
---回答题主的问题---
POS机加盟产品意义及形态
传统卡组织的模式偏于支付后端流程,普通用户对卡组织的品牌认知存在严重不足。大家都知道“中国银联”这四个字,但基本上没有一个普通消费者能够解释清楚银联这个机构到底是干嘛的。加入银联后,被问的最多的一句话也是“你们银联到底干嘛的?”。
另一方面,银联持卡人资源巨大,但过去没有办法去直接有效的触达持卡人,必须通过商业银行,因为用户是银行的用户,而不是银联的用户。当然,对于VISA、Master和AE来说也会存在类似问题。同时随着第三方支付机构的出现,支付脱媒趋势加速,特别是国内环境下银联的存在感进一步弱化。一个简单的场景,大家可以算一算这两年自己掏出银行卡的次数和前两年做个比较,至少我自己是感觉频率低了很多。(说到底,其实是穷T_T)
在这个背景下,卡组织开始从传统的支付服务商谋求向前端消费者用户的持续渗透,以期提高用户对卡组织相关产品的使用粘性,毕竟对于依赖于支付的商业模式来说,支付交易量是最简单粗暴的衡量指标。于是我们看到Visa有了http://V.me,Master有了MasterPass。当然,银联也开始谋求对C端用户的渗透,也就有了银联ToC的一系列产品和营销活动。
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记者从富阳区交通集团下属公交公司了解到,9月1日起,乘坐2路和5路公交车的乘客可以率先体验移动支付。公交公司相关负责人表示:“8月10日召开的区委一届二次全会就提出,争取五
---再扯两句远的---
关于线下市场
线下支付市场的复杂程度,远不是BAT们可以用所谓的互联网思维能简单粗暴去搞定的,传统机构确实有明显的短板和问题,也并不是“体制问题”四个字就能简单概括的。
关于某机构去年所谓的“众所周知的原因”,只能说贵司公关团队太NB,以至于完全可以通过PR手段掩盖业务进展的不顺,并不被大部分人所察觉。
再补充一句,其实支付宝钱包在便利店这种小额支付场景下的使用体验真的还是很赞的~
关于线上市场
单纯从产业的角度,其实银联和目前市面上的第三方刷卡机支付们理论上应当是一种竞合关系,而不是你死我活的正面厮杀。不同机构有各自不同的优势所在,也有自己明显的劣势,扬长避短,通过产品/技术创新,共同把国内用户的支付体验给提上去,才是利国利民的好事(哎呀,说着说着突然觉得自己境界好高呢~)
这几天用了4张银联钱包50元,合计200,沃尔玛超市抵用,打62折,我妈买了一堆米和油。
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用了一张银联钱包华润超市的62折,优惠了50元,买了两箱牛奶和一些文件夹之类。
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用了屈臣氏200-62元,买了400大洋东西,优惠了124元,还剩一张200-62,今天过期,外面下雨,就不出去用了。买了一堆洗发水护发素女性卫生用品。
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买了2个DQ,原价24一个,银联钱包62折,花了14.88一个。
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综上所述,省了200+50+62+62+9.12+9.12=合计392.24元
占了银联将近400的便宜,我得说,这次的力度前所未有的大,比28号支付宝钱包,超市打8折,封顶1人10元便宜多了,28号那天支付宝日我也去买了老酸奶。
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1,便利性:银联钱包还是比不上支付宝方便,银联钱包的优惠劵是抢的,只有小众的人能抢到,6秒就抢完了,卡着点抢,操作性来说,不方便,而且很多人上班不方便抢。
不像支付宝,数量够够的,基本只要
去的都能享受到。2,积分:银联钱包有我喜欢的地方,因为刷卡使用,在实体店刷卡,也就是说,我可以累积信用卡次数和积分,用支付宝除了少数卡,其他的都没积分。
3,实惠性:这次银联钱包确实下了血本,超市打62折,一张劵优惠50,这是什么概念?这是超市,大米油盐打这个折扣,不是一件衣服打个62折,沃尔玛的最红星期五还是返现的刷卡金5%,不是直接打折,就一帮人打了鸡血一样,周周凑时间凑点凑金额刷,试想下这力度是很惊人的。我结账的时候收银员说,有个人拿着手机坐在超市里抢,40张卡,好多个手机账号抢,买了个6p,便宜了2000元。这当然是违规操作的,因为结账的时候一次用一张劵,一个手机就一次结账,分成40次结账,就是不合乎规矩的,但是因为活动开始第一天,收银员也不懂违规,解释没到位,顾客又扯皮,于是就这样用了!
另外兴业银行和广发这次甚至可以打5折……100-50,屈臣氏是200-100。 这两家银行卡我都没办,这两家的优惠劵也很好抢,经常半天了还剩不少张。估计是银行资自己贴补了这中间的差价,刚好顺势和银联一起抢抢市场。
4:长远来看:这次让很多人知道了银联钱包,银联钱包上也有付款码。不过很少有人会用,如果银联趁这个风,顺势推广,做做类似支付宝日那样,每个月固定哪天,送个10元或者20元的劵,不要抢,大众普遍性一点,或者定期发点优惠折扣劵,我相信也能培养一批终端客户~~but就支付宝而言,还是没办法撼动的,淘宝十来年的顾客习惯积累的生态圈不是盖的,我不仅用支付宝买东西(生活用品,衣服,护肤品,甚至手机空调电视大件等),还各大银行信用卡,付款各种团购,免费转账到银行卡,余额宝,招财宝投资等等。支付宝比我的银行账户还重要,可以没了银行卡,不能没支付宝,我有时候一些借记卡多了,里面有点零钱,但是卡找不到了,我就直接快捷充值到支付宝,然后卡就不用找了,没了就没了。钱也提取出来了,余额0。
而且转账到银行卡10分钟左右就能到账,经常有时候身边有张空卡,需要用现金手机转一下,10分钟后去身边银行取钱。——————或许现在不少软件可以做到,银联钱包也可以转,财付通也可以,快钱也可以,但是……我习惯了支付宝了……有时候用什么东西不用理由,就3个字秒杀一切!
——我习惯——
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最后感谢银联钱包,这次的活动很给力,也期待以后经常有些好点的活动,力度小点也没关系,超市类折扣还是很有价值的。5分送上!
银联不想只做平台,银联要C端用户。
来吐槽一下银行钱包的推广活动:大概是去年6月份,银联为了推广NFC,在深圳跟永旺超市搞活动,满20元随机减免,至少能减10元。补贴力度很大,而且对于单个用户无限次数!这样的优惠连我那个身价过亿的同事也变成了羊毛党。但就是这个无限次数,被用户钻空子,可以拆单来刷获得多次的优惠。比如我买了40元的货品,分两次来刷,就能获得两次补贴了。这样有很大一部分钱都浪费掉,还给收银员增加了工作量。果不其然,这个活动不久后就突然结束了,估计是预算的补贴比计划更快耗完。
故事没有结束,银联今年为了推广扫码支付,又卷土重来跟永旺搞活动,满20减10元,有了一点长进,单个客户每天最多2笔减免。但仍是有人会拆单薅羊毛。4月28日发布的活动,5月6日就突然结束了。还没传播开就结束了,估计跟上次一样,上预算很快就烧完了,真是无语。
从这两次活动可以看出来银联真得花钱在互联网请一个好运营,仔细斟酌一下该怎么做推广:比如收单可以减免10元,然后后面每单随机减免,但不超过5元。并且限制每天仅能享受一次,每月最多X次。这样能更有效地把补贴用户新用户以及有效交易上。其实以超市结算作为支付推广的切入口是正确的,10元的补贴对于超市类的消费来说来算很高的了。微众有折跟华润超市搞了95折的优惠活动,也吸引了不少客户。要知道微众有折还得先预充值到电子账户,这可比银联扫码的还要麻烦。
银联以前凭借垄断地位躺着赚钱习惯了,突然间发现移动支付市场被互联网巨头抢走了。现在想抢回来,但发现无论从产品水平、运营水平以及响应速度都跟他们差太远,望尘莫及啊。
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