欧美移动支付业务市场发展现状
目前,美国、法国、德国、瑞典、芬兰、奥地利、西班牙、英国等国家已经开始全面的手机支付应用。
移动支付的发展取决与移动互联网的发展状况以及移动手机用户的数量以及体验的程度。
一、日本移动支付的基础
日本是移动互联网业务发展最好的国家之一,其移动数据业务收人约占全球40%的份额,接近1/3的日本人使用移动互联网业务,其中80%在3G终端上使用移动互联网业务。
根据WirelessWatchJapan报告,日本移动运营商提供的主要移动互联网业务包括移动搜索、移动音乐、移动社交网及UGC、移动商务与NFC应用、移动电视、基于位置的服务和移动广告等。
二、日本移动支付发展
日本是移动支付业务推广最好的国家之一。该国的三家移动运营商NTTDoCoMo、KDDI、软银分别于2004年7月、2005年7月、2005年11月推出了移动支付业务,他们均采用索尼公司开发的FeliCa 技术。为了实现读卡设备的互操作,2006 年6月底,NTT DoCoMo联合JREast、JCB以及BitW alet开始实施NFC项目,共同推进Felica 技术成为共同标准。在日本,非接触式手机支付定位于60万亿日元的小额支付市场,4万家便利店是主要消费场所。目前,日本非接触式移动支付受理点约11万个,在使用FeliCa手机的用户中,大约60%的用户每周至少会使用一次支付功能。经过几年的推广与发展,移动支付业务在8本有了相当的规模,用户可以使用手机现场购买自动售货机;或者便利店的产品,还可以购买电影票。
由于日本主要采取移动运营商主导模式,因此,该国移动运营商普遍采取注资金融机构的方式主导整个产业链的发展。NTTDoCoMo于2005年4月注资1000亿日元获得三井住友信用卡公司34%的股份,2006年3月又注资10亿日元获得瑞穗关联企业UCCard18%的股权。这些整合产业链的举措是NTTDoCoMo成功推广手机支付业务的关键。
NTTDoCoMo采用FeliCalC技术的移动支付业务品牌为Osaifu-Keitai,该品牌下又分三类子业务:
1、Osaifu- Keitai手机钱包业务。该业务是最普通的手机钱包业务,没有银行的介人。用户在NTT DoCoMo申请一个手机钱包账号,并预存一部分金额就可以使用。用户使用该服务购买商品所付的款项直接从在手机钱包中预存的账号里扣除,使用该业务无需输人密码。
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韩国的手机用户占全国人口的82%,宽带普及率为世界最高,电子商务基础设施被公认为世界级水平,这些都为韩国移动支付的发展提供了良好的基� �
2、ID借记卡业务。NTT DoCoMo和三井住友银行合作推出ID借记卡,借记卡信息被储存在FeliCa芯片中。用户需事先在借记卡中预存一些金额才能消费。ID借记卡能与三井住友银行的普通信用卡相连,用户可以从三井住友的普通信用卡向ID借记卡转账。一般情况下,使用ID借记卡业务无需输人密码,但如果用户购买商品金额超过借记卡中的余额,则需要输入密码。NTT DoCoMo通过ID借记卡业务搭建了一个移动信用卡平台,以吸引金融机构加入。目前,加人到此移动信用卡平台的金融机构有三井住友银行和瑞穗银行。
3、DCMX信用卡业务。该业务真正将移动支付业务渗透到消费信贷领域。用户使用该业务无需在信用卡中预存金额就可以透支消费。DCMX分两种透支额度:一种是DCMXmini,可透支1万日元,用户消费时无需输人验证密码;另一种是DCMX,透支额度为20万日元,单笔消费1万日元以上需输人验证密码。
早在2007年底,NTT DoCoMo移动支付业务用户就已达到3000万户,占其第三代移动电话服务( FOMA)用户 的60%。
KDDI于2006年4月宣布与东京三菱UFJ共同出资筹建首家以移动电话作为主渠道的金融机构Shinginko。 同时,KDDI 在2005年底开通了名为EZ Shopping Mall的移动购物站点,并以每月2万日元出租给在线的零售商,KDDI自身也运营一些移动商务站点,如CD店、书店等。2006年,KDDI 又开通了一个旅游商务网站,用户在订购旅游产品时可以同时获得EZ NaviWalk服务。除了商务网站,KDDI 还开通了拍卖网站EZauction,迄今已发展了50多万用户。成功的商务和支付业务充分体现了KDDI 的固定融合策略,所有的商务和支付业务都可以通过互联网接人。统计表明,接近70%的用户通过手机支付对物品和拍卖品进行付费。
日本顶级信用卡公司JCB从2007年夏季开始推广一项崭新的无接触支付服务,并同时宣布,由数家日本信用卡公司组成联盟共同制定的信用卡支付标准生效。按照该联盟的目标,手机钱包将最终取代现金、信用卡、身份证和电子飞机票或火车票。同时,信用卡公司希望手机钱包带来的便利可以增加用信用卡支付的数量。目前,该联盟已拥有45家成员公司。如今,日本已拥有6000万手机钱包用户,其中1 500万已经升级到使用非接触技术,即无论购物或就餐,只需将手机在距特制终端几十厘米内划过,即可轻松完成付费过程。
三、日本移动支付的特征
1、先进的技术保障。日本的手机用户总是率先享受最先进的移动增值服务,例如移动支付。用户可以利用自己的手机在虚拟商场和网上商店中购物,并通过手机进行几乎任何类型的付款,如信用卡、现金、预付费以及后付费型用户计费等。在移动支付市场,由于相关技术、优异的个性化设备以及数据终端很久以前就已在日本出现,因此,随着大家对移动支付兴趣的增长,该项服务自然会在日本流行。
2、高需求保障。日本市场的当地用户对质量的要求高过世界上其他任何地方。NTT DoCoMo在与Valista 合作提供移动支付服务的过程中发现,如果过多地专注于技术,就会让用户失去对于服务本身的兴趣。移动支付本来就只是其他付款方式的补充,因此,如果用户发现服务不吸引人或者用起来不方便,他们就会采取新的方式。
在日本市场,日本运营商不断创新,而且对向新服务和基础设施的投资抱有极高的热情。移动支付服务的下一个挑战是寻找更多内容以及为用户提供访问内容的更多渠道,而不是创造出更多为这些内容支付的方式。
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