自助银行概述
自助银行(self-service banking)又称“无人银行”,属于银行业务处理电子化和自动化的一部分.
1.全面的移动支付产业联盟将形成
我国移动支付的历史和现实已经证明,无论是移动运营商、金融机构,还是第三方支付业务提供商,都不可能单独成就移动支付的革命性发展,产业链呈现了“共存共荣”的局面,无论哪一环节落后, 移动支付的发展都会受到影响,产业链各方的合作势在必行。
2010年6月,中国银联联合18家商业银行、中国联通、中国电信、手机制造商等共同成立移动支付产业联盟。中国移动是否加入该联盟还有待时间和事实的验证。但无论如何,随着相关政策法规的完善以及移动支付业务的深入推广,全面的移动支付产业联盟是一个充满希望的趋势。这不仅可以打通支付、通信、芯片、智能卡、电子等不同行业间的壁垒,共建一个相互沟通、紧密协作的平台,还可以通过整合消费者的需求、运营商的网络能力、银行的信用度以及商家的销售能力,打造一个融合远程、 进程支付的移动电子商务圈,整体提升我国移动支付产业发展水平。
2.技术标准将统一
多种技术标准的存在不仅不利于移动支付的推广应用,更造成了基础设施资源的浪费。目前,工信部已经开始酝酿制定统一标准,解决中国移动支付产业标准不统一的难题。而且,自“移动支付产业联盟”成立以来,中国联通、中国电信、中国银联就开始大力推广13. 56MHZ的NFC技术,中国移动也宜布兼容银联标准,因此,移动支付技术标准的统指日可待。
3.支付领域将由小额支付向大额支付领域延伸
随着移动支付业务的推广和移动支付安全措施的提高,人们对移动支付的接受和认可程度将逐渐增加;手机支付标准的统一和技 术的逐渐成熟,安全性的增加,为实现大额支付提供了技术保障;而全面移动支付产业联盟的形成,将有效帮助移动运营商规避政策壁垒,发展大额支付业务。因此,移动支付将由目前的小额支付领域向大额支付领域延伸。
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随着计算机技术和通信技术的发展,具备不同功能的自助银行终端设备也日益增多。
4.近距离支付智能卡将走向多功能、多行业通用的一卡通
近距离支付智能卡,不仅可以作为支付的介质,而且可以作为个人信息载体,用于身份设别等领域。随着移动支付标准的统一、产业链各实体之间利益关系的划分、人们对刷卡消费需求的不断增长,未来近距离支付智能卡( 如电子钱包卡、交通卡、校园卡等等)必将多卡合一,一卡多用。目前,我国部分大城市(如上海、青岛等)已经在逐步实施城市一卡通。例如,2010年年初,青岛市“一卡通”B卡一“琴岛通”卡开始启用,市民从乘车到加油,从上网到供暖,从物业到家政,从吃饭到购物等衣食住行全方位的小额支付,都可以通过刷“琴岛通”卡完成。未来,必将有越来越多的城市走向一卡通之路。
远距离移动支付的接人方式主要包括基于短消息(SMS) 方式、基于语音(IVR)方式、基于USSD方式、基于WAP协议方式、基于K-JAVA方式;近距离移动支付的接入人方式主要包括红外线、蓝牙、射频识别技术。不同的支付技术具有不同的支付流程。
电信运营商和金融机构纷纷在移动支付领域开疆拓土,展开激烈竞争,但竞争的同时,也逐渐认识到合作的必要性,积极开展合作。移动支付业务已经进入融合远程支付与现场支付的第三代支付阶段,业务功能不断丰富,操作更安全便捷。
我国移动支付目前面临诸如技术标准不统一、法律制度与行业规范尚待完善、存在成本问题、行业卡和电子钱包存在监管风险、信息安全问题等多方面的问题。移动支付中面临的安全威胁主要包括无线链路威胁、服务网络威胁和终端威胁,为此,管理上一般采用限额控制和签约机制;技术上一般采用访问控制技术使支付中交易信息不被非法用户获得和篡改;采用身份认证技术实现对交易各方的身份认证;采用数字签名技术实现信息的保密等。WPKI 和椭圆曲线数字签名技术是适合移动支付特性的安全技术。
随着移动支付产业的发展,全面的移动支付产业联盟必将形成,技术标准将走向统一,支付领域将由小额支付向大额领域延伸,近距离支付智能卡也将走向多功能、多行业通用的一卡通。
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自助银行并不是几台自助设备的简单堆积,需要进行整体地、精心细致地设计,以便达到某种目标。