近日,银保监会网站一连公布了多家银行关停支行和分理处的批复公告。截至6月21日,今年以来共有近1000家商业银行网点“关门谢客”。智慧网点将成为未来网点发展的一个重要方向,当前银行业正处于转型升级的浪潮下,智慧网点的落地,既是一种行业发展的趋势,也体现出商业银行主动拥抱科技。但相比物理网点,智慧网点仍有一定的局限性,因此,物理网点应当在加强基础设施建设的同时,大幅度提升客户体验,加强与用户之间的交流与关系维护。
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