客户：2023年1月31日，本人通过快益刷pos机刷卡消费19200元，合计手续费扣了我291，之前手续费都是0.55%，计算发现费率已经增长到1.5% ，这巳经远远超出当初办理pos机时规定的0.55%费率，事后反馈给快益刷公司客服，客服只说费率调整，未进行有效告知，我认为快益刷公司随意变更双方约定和恶意扣费，作为他们公司的用户我的知情权和个人权益受到了侵害，在此希望黑猫投诉为我争取合法权益，还回多扣我的185.4元。我的电话15850015***
客户：快钱快益刷，原约定0.6的费率，私自上调费率至1.5，且在未通知使用人的情况下，私自扣费，在与该企业客服电话沟通时对方一直强调，不需要通知，APP内有标识，但标识为故意引起误导，虚假宣传，欺骗消费者，要求退还私自上调费率产生的多余扣费
客户：2022年2月份到10月份，本人在快钱公司旗下产品快益刷pos机刷卡消费合计1210***元。共计手续费约12000以上。在此之前手续费费率一直在0.55-0.60。在此期间贵公司在未告知的情况下，恶意提高费率，恶意扣费，这已超出当时办理pos机说的0.55费率，此后反应给快益刷客服，客服告知因政策变动成本增加所以费率上涨，但并未有效告知我本人，快益刷公司随意变更双方约定和恶意扣费，之前选用快益刷pos机就是当初承诺费率稳定，不会变动，没想到今年2月份在用户不知情的情况下私自增长手续费1%费率，作为他们公司的用户知情权和个人权益受到了侵害，在此希望黑猫投诉为我争取合法权益。
