POS总结和解决机刷卡中的各种问题

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刷卡的整个交易过程是： pos机刷卡-数据到银联中信-发卡银行-返回银联中信-返回银联pos机票；中间任何环节的通信数据错误都是不成功的交易，pos刷卡小票不会出现。   收到银行发送的扣款短信是因为交易数据已经交付给发卡行，发卡行记录了交易 ，但数据没有返回pos所以这笔交易在终端上是不成功的。该交易在银行结算前进行，但在银行对账时，会发现不成功的交易会自动冲正，一般在24-48小时内。     在这种情况下，商家可以要求顾客再刷一次。商家有实体店跑不了。如果持卡人跑了，那就是大海捞针。此外，如果真的扣除了钱，持卡人可以通过电联发卡银行发起调整订单。如果没有收据，交易将无法从列表中删除。银行只能在检查后返还给持卡人。   ? 冲正交易处理流程   (1) 什么是正交易？   也就是说，一笔交易已经成为终端的成功标志，但发送到主机的会计交易包没有得到响应，即终端交易超时。因此，不确定交易是否在主机端成功完成。为了确保用户的利益，终端再次向主机发送请求，并要求取消交易流程。如果主机已成功交易，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：   1.冲正成功 ：交易金成功退回，需要重新刷卡   2.冲正不成功 ：POS在数据传输过程中，机器和银联结算中心发生故障，交易发起人的账户已被扣除，交易发起人需要重新刷卡。   (2) 商家如何判断冲正成功和冲正不成功？   例如：一家商户电器店在5-30张卡上花费500元。在交易过程中，持卡人表示收到了银行扣款短信。商家及时致电客服热线，客服通知记录第二天与银行对账后回复。   银行对账后，交易成功，交易将退还持卡人银行卡。   商户已交付商品/服务的，请填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章，并说明原因提交维修方，申请款项进入商户账户；   通过银行对账，交易冲正失败   ? 使用POS机器过程中必须注意：   1、打印的POS机票必须由持卡人签名，签名必须与卡上的名字相同。最好让持卡人在银行卡背面签名。信用卡尤为重要。如果持卡人的电话拒绝付款，持卡人不能担心刷卡的钱不到——这是签名。   2.注意伪卡。什么是伪卡？伪卡是非正式卡，如复制卡、黑卡等。复制卡一般比较粗糙，比如卡面的字和卡边不平行，质量也比较差。稍微注意一下就能看出来。此外，当客户刷卡时，注意签名是否与卡签名相同，另一个是看客户身份证是否由持卡人自己消费。如果金额小不重要，如果金额大，一定要看身份证。   3、POS严禁擅自拆卸改造机器。各种POS机器非法改装测录，盗取银行卡信息产生的盗刷事情太多，这里就不多说了。   4.检查购物单据上的金额是否正确。消费者在商场持卡消费时，需要根据银行卡交易要求在交易单据上签字。并提醒消费者，在签字前，应确认是否为自己的卡号，并仔细检查购买单上的金额和货币是否与实际消费一致，只有正确才能签字。   5.信用卡操作不同于储蓄卡。除了不需要本金外，为了更方便消费者使用，许多信用卡在使用时不需要输入密码。出纳员只需检查用户的签名。这种便利也给信用卡带来了一些不安全因素，消费者的信用卡一旦丢失或丢失，很可能会被盗。   6、使用POS刷卡错误时，提醒消费者撕毁交易单据。如果发生交易错误或取消交易，消费者应当场撕毁错误的交易文件。此外，销售人员应开具抵消签署账单，以抵消原交易，然后重新交易，或取得商户的退款说明。交易文件是交易文件，因此，交易文件必须妥善保存，除了以后验证外，还可以避免使用。   7.如果一次刷卡失败，刷卡后要仔细检查信用卡消费细节，及时联系消费单位和相关银行，避免资金损失。   ? 被终止交易的银行卡继续扣款？   有时，在办理银行卡自动支付业务（如电话费、水费、电费、煤气费等）或通过计算机网络订购商品后，您不再使用该服务，并通知相应的商家和银行终止交易，但发现银行卡账户仍被继续扣除。   请及时采取以下措施：请尽快联系商户和发卡银行。您只需拨打发卡银行客户服务专线说明情况。如有必要，请出示您办理终止付款业务的书面合同。银行受理后，与商户或收款人确认解决。   如果您通过互联网办理邮购业务，您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合同的相关手续，请停止扣款。如果商家继续扣款，请立即通知发卡银行停止付款，并给出终止合同的证据。发卡银行将根据您的书面材料向商家拒绝付款。您的签名代表您的权利、义务和相应的法律责任。千万不要贪图小利，引发违法纠纷。

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