盛京银行回复媒体称：“根据监管9号文要求，我行已停止通过支付宝平台销售存款产品，仅保留通过支付宝平台为存量客户提供余额查询、购买明细查询、提前支取等服务；按照支付宝平台规则，相关服务操作时间为北京时间每日07:00-23:00。”
蚂蚁财富回应：盛京银行与蚂蚁财富合作的存款产品已经于2021年初终止合作，存量用户通过支付宝进行资金提现至今一切正常，并且一直以来的提现时间都是每天的07:00-23:00。请大家勿信谣传谣，并且谨防相关网络电信诈骗。
支付宝在其官方公众号也发布文章《蚂蚁财富、盛京银行都辟谣了，服务一切正常》进行了辟谣。
据了解，2021年1月15日，银保监会、人民银行发布《关于规范商业银行通过互联网开展个人存款业务有关事项的通知》（银保监办发[2021]9号），明确指出商业银行不得通过非自营网络平台开展定期存款和定活两便存款业务，包括但不限于由非自营网络平台提供营销宣传、产品展示、信息传输、购买入口、利息补贴等服务。
由此，第三方平台开始下架存款产品。
