1.是单边账吗？
单边账，就是客户虽然收到扣款信息，但是交易并没有成功，款也没有划归到商家，而是会返还给持卡人。造成这种情况的原因，往往是发卡行反馈到银联、或者银联反馈POS机器时，信号中断。
因为POS机器无法接收反馈信号，但此时扣除的短信已经发出，因此POS机器没有发出签购单。此时，只要进行冲正操作，刷卡金额将返还给持卡人，然后重新交易。
2.短信没收，但实际结算成功。
这种情况非常常见，同时也是一些商户致电售后的主要原因。出现这种情况，是商户银联在划转资金的时候，没有接收到短信提醒，或者短信提醒延时的原因。网银的流水是钱款到账的标准，一般情况下，到账时间是工作日的九点到十八点。如果想急需到账，可以选择会员宝或付款吧这类具有T 0实时到达功能产品。
3.支付公司未结算给商家。
也就是说，现金银行已经结算给了支付公司，但是支付公司却没有给商户结算。需要特别注意的是，这样的情况只会发生在二清支付公司中，一清支付公司由银联和人民银行直接监管，此类状况是不会发生的。这时候，POS加入机器代理提醒您，确认您的产品是否是二清支付公司POS机，是否有支付牌照，如果是二清POS小心使用。
4.客户信息变更不知道已经结算。
这种情况比较少见，客户因为挂失结算卡，或者变更结算卡，这时资金已经结算给了客户，但是客户并不知道。所以核对一下结算卡信息和银行是否真的到账就能知晓。
5.输入错误的支付公司结算数据。
这种情况只会在第一次结算的时候发生，因为业务员信息录入有误，款项不能划转成功。待后期更改正确结算信息后会重新出款到账。不过这种情况可以忽略不计。 本文由POS机办理中心整理，未经许可不允许任何形式的转载，本文唯一地址:https://cdkft.cn/xinwenzixun/28015.html，其他地址不完整的均为抄袭！POS机申请办理请添加客服微信号：shandianpos
