POS如何处理机刷卡冲正交易?
有朋友在日常使用POS机器时遇到反馈POS机刷卡后POS机器没有打印收据,但持卡人的手机收到了银行扣款提示短信。在这种情况下我该怎么办?事实上,朋友们不必感到困惑和恐慌。他们应该在第一时间使用银联卡。
1.在POS在机器上进行查询或消费交易(任意金额0,POS机会提示你自动冲正成功,持卡人也会收到银行提示短信,扣款已退回账户。
2.让商家立即结算,消费者的钱会立即回到他的卡上。这种情况经常发生在电话里POS机器的原因是电话线路传输数据不稳定。如果经常发生这种情况,建议商家维修电话公司请检查线路。
冲正交易处理流程:
(1)什么是正交易:即一笔交易已经被设置为终端成功的标志,但发送到主机的会计交易包没有得到回应,即终端交易加班。因此,不确定交易是否在主机上成功完成。为了保证用户的利益,终端再次向主机发送请求,要求取消交易流程。如果主机已经成功交易,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回终端。有两种结果:正成功和正不成功:
1.冲正成功 :这笔交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易;
2.冲正不成功 POS在数据传输过程中,机器和银联结算中心发生故障,交易发起人的账户已被扣除,交易发起人需要重新刷卡。
(2) 商家如何判断冲正成功和冲正不成功:比如某商家电器店5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正,未打印签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商家及时致电客服热线,客服通知记录第二天与银行对账后回复。银行对账后,交易成功
如果商户已交付商品/服务:请填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章,并说明原因提交维修方,申请款项进入商户账户;银行对账后,交易失败,可选择退回商户或持卡人。
如果商户已交付商品/服务:请填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章,并说明原因提交维修方,申请款项进入商户账户;如果商户未交付货物/服务:请联系维修方,款项将直接退还给持卡人。
凌源小边总结:遇到正交易,朋友不要惊慌。这是系统中经常遇到的错误,只要按提示操作,就很容易解决。
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