乐刷pos机的常见问题和解决 1、信用卡有问题 出现信用卡显示余额不足,刷卡金额超出限额,信用卡被停等情况时,在刷卡支付的时候就会出现交易金额超限的情况。 2、银行问题 有时候可能是因为...
乐刷POS机调单原因
1.一次退单指发卡机构对收单机构的信用卡交易拒绝或对原始交易的疑问而向收单机构提出的拒绝付款。再请款指收单机构或商户对发卡机构一次退单交易有异议向发卡机构提出的再次索款的请求。
2.二次退单指发卡机构对收单机构提交的消费类再请款交易有异议而向收单机构再次提出的拒绝付款。
3.持卡人调单:调单通常由持卡人对已被清算的交易存在疑问,要求银行确认查询;一般先迚行商户名称、商户地址、经营范围的信息查询,如仍有异议要求调取交易凭证的过程,调取凭证后如持卡人有异议可迚行拒付,拒付成功发卡行会迚行退单并将资金返还持卡人。
4.发卡行/发卡机构调单:发卡行/发卡机构因司法需要或对商户交易的真实性存有疑问时,也会直接迚行调单和退单。
什么是调单
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调单指因持卡人或发卡机构对已经被清算的交易有疑问,在规定时间内由发卡机构向收单机构提出调阅交易单据的过程。
乐刷调单处理
1、该笔调单,请持卡人提供,情况说明,写完打印,持卡人签名,放上身份证银行卡,一起拍摄合照,禁止ps;
2、持卡人向发卡行取消调单的电话录音,并记录发卡行客服工号;录音需包含以下关键内容(XX年X月X日,X点X分交易X笔:XXX元,卡尾号:XXXX的信用卡交易,是本人进行的,本人承认以上交易真实存在,现申请取消调单。)
3、手持交易证明,身份证、银行卡,拍摄与面部的合照;(交易小票不能有重打印字样)
4、一代解冻担保函,(担保该笔调单交易),填写完整,打印,加盖一代公章;
5、邮件正文写明,调单交易的:商编,商户名称,交易时间,金额,订单号;发送至:v_rella@yeahka以上四点,提供不完整,无法解冻1和2选其中一条即可
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