支付道路上，必须放弃哪些客户？
时间：2021-09-07 09:05:30 作者：pos机小百科 点击：
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支付道路上，必须放弃哪些客户？问题40：哪些客户是我主动放弃的？我们只是一个代理商，在行业里，只是一个和基层代理商和客户打交道的销售公司，没有支付牌照，也没有产品研发能力，只是一个代理机构，但是，我们仍然坚守着做中国最值得信赖的服务商的信念而开展工作，行业都在拼命抢客户的同时，我们仍然在坚持我们的标准，筛选我们的客户。对于普通的，对行业虽然没有多少概念，只是捎带着做一下的客户，我们也是欢迎的，但有些客户，我们是坚决不要的，哪怕是有利可图，他们对行业已经有了一定的认识，但却不具备一个从业者的基本素质。这种类型的客户，在道德品质上有明显的瑕疵，做业务的初衷并非为了长期的发展，只是为了短期套利，为此不惜过度承诺、盲目夸大，甚至有意欺骗客户，设置一些不准备执行的政策，承诺一些无法兑现的诺言，这些人已经成了行业公害，坑了一波再换一波，他们会给我带来很多负面的纠纷。他们即使不做支付行业，换了别的行业，我觉得也会继续玩套路，但很奇怪，世界上总是不乏上当受骗之人，因为有和他们对口的人群存在，总会有人受不了各种诱惑，比如拿货5台，享受顶级政策之类的。这种类型的客户，对上下级的利益分配与平衡没有概念，只想着自己利益最大化，对待上级，不给上级留利润空间，押金不能付，拿货要免费，结算要最低，补贴要最高，到期不能扣钱，产品丢了不赔偿等等。对待下级，能扣就扣，能拖就拖，便宜能占就占。财散人聚，财聚人散，这个浅显的道理他们总是会挂在嘴上，忘在心里。想要赚钱，首先自己得是一盏灯，能够照亮周围的人，才能一直长亮，否则总会有被吹灭的一天。这种类型的客户，追求细节到了极致，在公司已经花了大笔资金进货，给他免费供货的情况下，他们还在因为邮费的问题而纠结，我第一个放弃的代理商，是一个纠结运费的问题，让我在发货时，务必不要超重，产品免费给他的，我还承担着未开通的风险，虽然他已经同意承担邮费，但在邮费问题上这么较真的，我还是第一次见到。后来又发生了一些其他为一些鸡毛蒜皮的小事而痛苦纠结的事情，后来再出任何新产品，我也不再和他联系了。 这类客户的做事原则就是绝不吃亏，但长期来看，也不会有所得。我非常在乎兑现承诺，凡在我能力范围之内的事情，一旦承诺，必须兑现，所以，一旦客户出现出尔反尔的情况，我就要重新评估下个阶段的合作规则。一上来就夸下海口要开通多少台的，在什么时间之前开多少没问题，最后拿货后迟迟未见动静，让退货又不退，态度上又很不友好不配合的代理，基本上已经列入到我的淘汰名单。他们在这个事情上的虎头蛇尾，会延伸到所有的事情上，不仅仅是支付业务。目前我们和客户的联系，主要是通过小跟班微信和电话，偶尔我也会和客户联系，对于长期发微信不回，打电话不接的佛系代理，也会进入我们的淘汰名单，我们把保持在线看得高于一切，有效沟通是我们的工作根本，对于已经失联的代理商，以后我们还会采取一些措施，主动淘汰。这些客户的淘汰，都不会因为偶尔几次出现的问题就草率淘汰，在经过我们反复努力和沟通之后，发现已经挽回无望，就要果断淘汰了。我们希望建立一个高效而畅通的合作关系，也希望我们的客户把这种精神下传递给自己的客户，这些客户带给我们更多的是无序与消耗，对他们而言，我们的价值观也会变得格格不入，不如各自行走江湖。任何组织里都存在不和谐的声音，有些客户是我们要极力挽留和争取的对象，即使我们之间产生过矛盾，特别是那些没有私心，为了保护客户利益而勇于自我牺牲的代理商，即使亏钱我们也要留下，正向的团结，就是团结那些和我们有分歧而又没有根本的价值观冲突的人。想要作为一个专职从业者，在这个行业立足并不容易，拿货量起码要在 500-1000 台以上才有可能成为一个职业玩家。这并非很多人宣传的是一个开完机器就可以躺赚的行业，它和传统行业一样，需要我们对客户真诚地服务，有力地支持，持续地输出，我们才有可能获得持续的回报。新冠疫情的当下，假设我们是一个流行病学专家，我们要制定防疫措施，我们应该怎么思考呢？最关键的一个是对人群进行风险程度划分，对不同的人群采取不同的措施，个别病人的病情是医生和护士要考虑的事情，职业代理就是一个流行病学家，就不能陷入具体病人的症状纠结上，而要对人群进行早发现、早隔离。职业代理做支付业务目标，是要建造一个可以自动运转的赚钱系统，在它转动之前，这个飞轮有很大的惯性，这种惯性就是您之前总是身陷各种病人“症状”的工作方式，某某的机器没有开产生的损失，补贴给某某的钱没有交易浪费了，等等等等，关注具体的症状当然重要，这是具体工作，但对一个要打造一个系统的人来说，具体症状只是临时性、偶发性的现象，只是你的剧本中的一个人角色，如果您钻进去出不来，具体的琐事，就会成为干扰您发展的因素，让您看不清到底未来是什么样子，所有已知的，已经发生的都属于过去，站在此时此刻这个时间点上，我们都当成一次独立的决策点，我们所有的决策都是基于未来的，基于系统的，基于数据的。比如：如果拿货 1000 台，激活率达到 90%，900 台的收益已经远远超过 100 台未激活产生的损失，那这 100 台损失，本来就是我们计划内的营销成本，因为不出这 1000 台货，永远不知道这 100 台在哪里。希望每个有志于专职从事业务的代理，先从对个别客户的各种情况的担忧和苦恼中解脱出来，从系统优先的角度考虑问题。开一台机器，即使客户达标后不再用，即使我们浪费的几十元的补贴，但只要我们的整体数据是正常的，那这个业务方式就没有问题，就可以继续扩大再生产。因为我们要的一个系统，所有客户只是我们系统中的一个角色。我们最终的盈利能力，要通过具体的数据实现，我建议您做这样几个数据表格，以更为理性的方式来观察自己的业务状况。平台数据：所有平台数据统计表，包括每个平台的交易额、分润、求和变化幅度；散户数据：所有散户的资料表格，包括姓名、电话、地址、所用机型；代理数据：所有代理的进度表格，包括姓名，机型，拿货量、已激活、未激活等，有时间的话，每天更新。收支数据：每月各平台收入明细，各项开支明细，包括自己的补贴，奖励以及由业务产生的各种费用。建议您对自己手头的所有资源进行再分配和优化，包括您的时间、资金、客户、关系等等，制订一些业务推广的计划，不再三天打鱼，两天晒网，建议可以从以下几项入手改进。营销费用：每月有计划地预算一笔钱作为营销费用，以您收入的 30%为例，只要这些钱成功花出去，收入就有可能每月增长 30%，是非常划算的一项投资；工作时长：对每天的工时数进行要求，要求一为支付业务开展花费足够多的时间，有些代理虽然做了几年了，但如果算时长的绝对数时，可能不足几十个小时；拜访人数：对每天拜访量作要求，拜访多少人，分别记录拜访情况；微信经营：对自己的朋友圈进行有计划的管理，比如每天发 4 条，内容兼职行业资讯、产品知识、个人生活、用卡技巧等，包装成一个可读性的个人杂志；办公地点：如果您已经有了数千万交易，可以考虑给自己做一个工作室，慢慢培养专职团队；技能学习：这也是一强专业性较强的工作，需要全方位的学习和培训，从工作技能到思维方式，业余人员除了具备成本优势外，是无法与专业人员竞争的。只有专业的人才能立足，我相信随着客户的不断成熟，那些被淘汰的代理商，客观上在补贴最终留下来的代理，所有的用户终归还有一个专业而靠谱的代理去服务，如果您坚持下来了，那就是您了。《支付攻略》共计9.2万字，七嘴八舌说支付小编将会分多篇文章跟大家一起阅读，标出重点句子，欢迎大家关注。（以下为往期分享的热点内容）问题3/4/5/6/7/8：支付行业收货款代理难招，免费给又怕机器被倒卖怎么办？问题9/10：支付行业如何培养小代理？激励政策该怎么定？(8月20日头条文章）问题11/12/12/14/15:在沟通方面，支付行业代理商最容易出现什么能力缺陷？问题16/17/18:现在做支付，会不会有点晚了？收入是我十倍、百倍的人做对了什么？问题19/20/21：支付行业每次产品更新换代都会流失一批客户怎么办？问题22/23:支付行业新入行代理如何开通500台机器？问题24：支付行业“避坑”的12条经验分享 条条干货问题25/26/27：做支付，如何判断一个产品的好坏？问题28/29/30：做支付如何对冲“涨价”、“套路”等不确定性因素带来的风险？问题31/32：支付行业做不起来的几个常见问题 你占了几样？问题33/34：做支付，面对合作伙伴不合理要求，我们该怎么办？问题35/36/37：代理商是选择靠谱的机构还是选择直签？问题38/39：做支付 如何协调新品与库存的问题？ 本文由
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