POS机办理，POS机刷卡套现被诉 羊毛党别再动歪脑筋了
“免费办、低手续费”推销pos机，博某代理公司为羊毛党（银联充电线指信用卡套现人员）提供便利，不仅赚取手续费，还扣押返现钱款，教客户向银行申请拒付退款，导致pos公司损失
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今天小敏子和大家说一下单边账以及以及单边账的解决方法。
一、什么是单边账。
简单地说：就是客户的卡片已经扣费成功，商户的POS机却显示失败的交易。
二、单边账产生的原因
我们先来下面的《POS机交易流程图》，对于你了解单边账产生的原因就非常简单了。
第一步，持卡人在POS上刷卡。
第二步，POS发送刷卡指令给银联等卡组织。
第三长期用一台pos机养卡可以吗步，银联发送刷卡指令给发卡行。
第四步，发卡行发送确认指令给银联，同时发送消费指令给持卡人。
第五步，银联发送确认指令给POS机，POS机出小票，完成交易。
以上每一步，只有一步中断，就会出现刷卡故障。在第3步之前，发卡行没有得到消费指令，一般都没有关系。最怕的就是在第4步或第5步出现通讯故障，发卡行把钱扣了，但这个指令没有送达POS机，所以POS机以为没有消费成功，就不会出小票，从而产生了单边账。
三、单边账的“麻烦”之处
出现这种情况的概率虽然非常小，大约也就万分之一的概率。但有个“麻烦”的地方，就是客户显示了消费成功，并收到了扣款短信，而商户却显示失败。双方都有理，从而导致纠纷的产生，进而会把责任怪罪到POS机上来。
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四、如何解决单边账
1、商户遇到这个问题，千万不要紧张。立即使用任意一张卡，在POS机上消费任意金额，可以是0.01元，触发POS机进行“冲正”。如果冲正成功，扣款为立即退回客户的消费卡里。然后，让客户重新进行刷卡交易。
2、如果“冲正不成功”，请告知客户未出小票，消费失败，让客户再进行刷卡交易。千万不要看到客户的扣款短信了，就把货给人家了，到时你去哪里找他都不知道。客户如果不太配合，可以让他给发卡银行打电话，获得客服的帮助。
3、立即联系POS机代理商，告知刷卡时间、个人办理POS机金额和相关情况，请求代理商尽快处理。
4、妥善保管好客户第二次刷卡的小票，让客户签好名，并在背面做好备注，方便以后查询。
5、安抚客户，告诉他这笔未消费成功的扣款，会在7-15个工作日原路退回。并留下客户的联系方式，方便后续与客户交流反馈。
综上所述，只要你办的移动pos机POS机是正规机器，同时又有一个快速响应的代理商，单边账的问题一定会得到妥善处理，无非就是时间上的问题。
以上文章，如有还有没讲到位的地方，欢迎大家在评论区发表意见。（声明：以上内容系“小敏子谈支付”原创，转载请注明出处）
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