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清远30余户商家涉POS机违规操作 40万资金被冻结清远30余户商家涉POS机违规操作 40万资金被冻结【我要纠错】【字体:大 默认 小】【打印】【关闭】清远日报发布时间:2015-09-14 14:17:05
■读者反映:
“本来按照约定顾客POS机刷的现金第二天就应该到我的银行账户的,可现在四个月过去了,钱还没见踪影。”在旧城下廓街开教育培训机构的黄先生近日打电话向党报热线投诉,为便于收款自己在2014年的6月份向清远汇成投资有限公司(以下简称“汇成”)租赁了一台POS机,从今年7月份起顾客在店里POS机上刷的钱就没有转入过黄先生的银行账户,向汇成公司追款至今仍没有收到钱。
■党报热线记者调查:
贪图手续费低,多家商户没有签任何协议安装POS机
资金出问题的30余户商家中,大部分人都和黄先生一样在去年下半年安装的POS机,当时都是经朋友介绍后,由清远汇成投资有限公司派业务员前来安装。
“当时和汇成公司也没有签任何的书面协议,只是双方在口头上进行了一个约定,店里POS机上刷的钱汇成第二天转到我的银行账户上,汇成收取千分之四的手续费。”黄先生说。
从今年7月份起,黄先生陆续通过店里的POS机收取了十多笔钱共计17870元,但到了约拉卡拉POS机费率 定的时间这十余笔钱并没有转入到黄先生个人的银行账户,于是黄先生开始打电话给汇成询问原因。
“当时他们给出的解释是刷卡的数据丢失了,需要进行人工操作,所以到款的时间会慢一点。”黄先生说。因为此前也出现过同样的情况,黄先生相信了汇成客服人员的说法。可一直到七月份结束,黄先生仍没有收到钱。黄先生这才意识到问题的严重性。
比黄先生更早发现账户异常的是在清新开茶庄的潘小姐。今年的5月13日潘小姐在茶庄里通过POS机收了一笔款,但第二天这笔钱并没有进入自己的银行账户。潘小姐同样打电话询问了汇成客户人员。“当时他们给出的解释是我的这笔钱在扣除手续费后不足两百元,所以暂时还不能转入我的银行账户里,因为钱不多,所以我也没有太在意。”潘小姐说。
6月14日潘小姐再次通过POS机收了一笔5200元的款项,可到约定的时间,钱同样没有转入潘小姐的个人银行账户。潘小姐开始不断打电话向汇成追款,其间汇成工作人员给出了各种解释,同时还承诺8月20日前帮潘小姐解决所有问题,可眼看8月20日已过,问题仍没有得到解决。
资金出问题后才知道汇成仅为代理商
一直到9月4日,被30余户商户追款的汇成向各位商户发出了一条信息,通知各位商户在本月9日上午到某律师事务所签授权书。一直被蒙在鼓里的各位商户才最终弄清楚,原来自己的钱是因为涉嫌违规操作被执法机关冻结。但具体涉及到哪方面的违规操作汇成并没有明说。
更让黄先生吃惊的消息是,原来租给自己POS机的汇成并不具有支付权限,其只是辽宁银众科技有限公司在清远的代理商。“当时我们租POS机的时候一直以为就是汇成直接付钱给我们,现在又突然冒出来个辽宁联众,这个公司之前听都没听过。”黄先生说。
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对于黄先生的说法,清远汇成公司负责人潘经理提出异议,并给记者出示了两份“特约商户信息入网申请表”,这是一份商户安装POS机的申请表格,申请pos机行业表上标明商户就是向“辽宁银众科技有限公司”申请安装。
对于这样的一份申请表格,表格的申请者罗先生表示自己从来没有填过这样的表格,是由别人冒充他填的。
同时记者在两份申请表格上都发现有异常,其中两份表格的商户工商注册名称一栏均有涂改,且名称与商户实际店铺名称不一致。其次标注罗先生签名的那份表格上,业务受理信息一栏中表明罗先生是交纳1200元租金向汇成租赁POS机,实际情况是罗先生花了2000余元钱向汇成购买了一台POS机。
对于出现的这些问题,潘经理表示因签字的时候不在现场,具体怎么回事自己也不太清楚。
汇成:将聘请律师替商户追回资金
黄先生给记者提供了一份数据,使用汇成的POS机资金出问题的商家共有32户,其中资金最多的一个是商户名为“慧乐”的商户,其资金达到了118714元,最少的一户为900多元,32户商家共有46万元资金出现异常。
黄先生提供的数据与潘经理承认出问题的资金并不一致。潘经理表示目前的确有30余户商家受影响,但总金额仅30万元左右。
潘经理表示,汇成只是辽宁银众的代理商,并不具备支付权限,商户的所有结算款也不经过汇成公司的账户,要解决问题还是得找辽宁银众。9月9日部分商户与汇成代表潘经理进行了协商,汇成提出的解决方案是:由汇成聘请律师替商户向辽宁银众科技有限公司追回资金,同时汇成还给出承诺,在律师签订委托书起三个月内追讨资金解决商户的问题,如果三个月内未能使资金得到解冻(违法交易的除外),汇成将启动垫付程序,先行垫付商户被辽宁银众有限公司冻结的结算资金。
目前已有部分商户与汇成签定了协议书。
记者打电话咨询了辽宁银众科技有限公司,其客服人员承认了商户账号被冻结一事,但事情进展到哪一步,问题何时能得到解决,客服人员表示不清楚。(记者 彭勇珍)
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