如何识别人民币、票据及信用卡真伪
假钞又称假票和伪钞。假钞是指利用各种犯罪工具仿照真钞伪造、拼凑、描画、印刷影� ⒓庸ぁ⒈湓斓募倨北摇�
通常来讲,结算方式包括现金结算、银行卡结算、支票结算、抵用券结算、提货券结算五种方式。结算收银业务操作是收银员的最基本技能,如果一个收银员无法熟悉和精通结算收银业务的操作,那他将是一名不合格的收银员,也将无法胜任收银工作。总的来讲,结算收银业务操作要求收银员掌握这几个方面的要求:掌握价格变更的收银机操作;掌握现金结算处理，掌握银行卡的结算处理。
经过商品过机、按实际价格变更处理后,就可以对当前销售小票进行结算,并向顾客收款、找零等收银操作。一般销售收银系统支持多种结算方式:现金、外币、银行卡、代币券、支票提货卡(储值卡)、IC卡等,并且允许同一张销售小票使用多种结算方式。
一、现金结算
现金结算是收银员的主要工作内容和重点,具体步骤如下
1.接过现金顾客用现金付款时,应双手从顾客手中接过现金,并向顾客说:“收您XX元。”仔细辨别现金的真伪。
2.操作收银机收银员一手持顾客所交货款,一手操作收银机,按“现金”键,并将顾客实交金额数字输人电脑,然后按“结账"或“回车”键。
3.打印购物小票。
POS机屏幕显示出“找零”。
4.正确找零。
收银员将收到的现金放人钱箱，并从钱箱中找零。首先是要准备零钱。
收银员要正确清点现金,并按收银机的计算余额,从钱箱中为顾客找零。正确找到零钱后,按照大钞放下面，零钱放上面的原则，双手将找零与购物小票一并还给顾客。其次是将零钱交给顾客,并唱找零。将零钱按顺序亲手交递给顾客,不能放在购物袋或收银台。给顾客找零时必须大声说出“找您XX元。”待顾客没有疑问时,立刻关闭钱箱。
二、银行卡结算
(1)检查储蓄卡(即借记卡
在卖场中，储蓄卡支付是除现金之外的第二支付手段,储蓄卡不具备透支功能,是先存人后取出的,对银行和商家都无风险。我国各大银行都有发行,如建设银行发行的龙卡(储蓄卡)、工商银行发行的牡丹卡(储蓄卡)、农业银行发行的金穗卡(储蓄卡)等。
(2)检查信用卡
由于信用卡消费存在着冒用、盗用、伪造等风险，因此收银员在处理信用卡消费时,要对信用卡进行仔细的检查,辨别信用卡的真伪。对信用卡的检查主要包括:银行卡的标志;信用卡是否完整无损;核对顾客的有效身份证件是否与信用卡相符;检查发卡时间和到期时间;检查信用卡透支额度;检查信用卡是否被宣布作废或失窃。
三、结算收银应注意的事项
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发票是指在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中,开票、收取的收付款凭证。
(一)收银中心进出规定
1.未经许可非收银部人员禁止进人收银中心
2.收银中心除当班收银员外,其他人员一律不能进人,特殊情况除外
3.非授权人员进出收银中心必须有防损员陪同并登记
4.进人收银中心人员不允许携包及私人现金
5.进人收银中心人员必须穿工衣并佩戴工作证
6.进入收银中心人员必须随手关门
7.进出收银中心时,如发现防盗门出现不能关闭的现象,应及时通知防损部及维修部,并做好抢修工作
8.进人收银中心人员除工作需要外,不允许逗留太长时间;9.收银中心内不准娱乐、打闹嬉笑、无故逗留或做与工作无关的事情。
(二)钥匙及开门卡管理
1.收银中心大门]钥匙及防盗系统密码由收银领班、收银助理收银经理管理。
2.金库钥匙由收银助理、收银经理管理。
3.收银中心保险柜(存放收银中心零钞备用金)由收银领班保管钥匙、收银经理或助理保管密码,金库保险柜(收银部备用金)密码、钥匙由收银经理管理。
4.收银中心投库保险柜钥匙及密码由财务主管管理。
(三)设防流程
1.晚班收银中心领班出门前, 先将收银中心仔细检查一遍,查看布防系统指示灯是否正常。
2.由防损领班按正常程序布防、收银领班关门上锁。
3.布防后中途遇特殊情况,需再进入收银中心,必须先通过防损领班和夜值班,撤防后方可进入收银中心。
4.每天早上,由防损领班先将布防系统撤防,方可进人收银中心。
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