移动支付的概念与业务模式介绍
移动支付，是指使用移动设备通过无线方式完成银行卡支付行为的一种新型的支付方式。
一、电话支付的功能
1、电话支付的查询功能
查询是电话支付中最简单、最普遍的功能，也是目前客户使用最多的功能。持卡人经常查询的内容有三个方面:
第一，账户余额的查询。你打算上街购物，却不知道自已结算卡里到底还有多少现金余额，或者你在单位发薪日却不知道钱有没有打到账户里，再或者有人汇款到你账户里，你不知道有没有到账，都不需要跑到银行网点去拉存折，只要拿起电话，账户情况一目了然。
第二，交易记录的查询。银行账户的近期存款、取款的记录。而且大多数商业银行的电子支付都提供传真服务，如果需要，他们随时可以把交易记录传真给你。
第三，投资账户的查询。如开放式基金买卖查询、国债交易记录查询、外汇买卖查询、股票交易记录查询等。
此外，还可以查询银行利率、即时汇率、外汇牌价等内容。
电话支付的最大优势是无须注册，只要你拥有该银行的账户，拨打电话支付就能随意使用。而一些公用信息的查询， 甚至都无须该银行的账户，众多电话支付中,你只要随便拨打就可以进行查询了。
2、电话支付的投资功能
电话支付的投资功能包括买卖股票、买卖国债、买卖开放式基金、买卖外汇、买卖黄金、投注福利彩票等。
使用电话支付的这些功能，一般需要先到银行网点进行注册。
各家电话支付在投资功能方面参差不齐，各具所长，各有特色，如招商银行的快易理财和银基通、中行的黄金宝等。
3、电话支付的缴费功能
如你选择与银行签订代扣代缴协议，那么在每个月，公用事业单位将自动从你的银行账户里扣掉当月费用，你收到的只是每月费用的对账单。但如果你希望减少外出的麻烦，又不太信任每次账单上的费用是否真实，需要核对后再付款，我们建议你还是使用电话支付。
在工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、招商银行的电话支付里，你都可以使用这一功能。在收到公用事业费账单之后，经自己核对无误，就可以拨打电话支付，输人公用事业代码完成缴费。
4、电话支付的转账功能
转账也是电话支付的重要功能之一。目前在所有银行的电话支付所开通的转账业务中，不仅包括了本行本地区本人账户下的划转，而且大部分都开通了本行异地非本人之间的账户划转。电话支付的转账业务对于银行的安全性要求较高，许多商业银行都还附加有自己的特殊规定，如招商银行在快易理财服务中，在向第三方转账的业务中增加了口头告知的内容，以此加强安全保障。
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指纹支付，是指持卡人直接用指纹代替刷卡进行结算付款的一种支付模式。
5、电话支付的其他功能
电话支付还有账户往来明细及历史账目档案、大额现金提现预告、银行留言、银行通知等其他各类指定的服务。由开州贷款也可以通过电话支付来进行，在招商银行的快易理财里，这一功能就很受关注。不只自助贷款,包括申请贷款、贷款展期、债务转化、还清贷款等各步骤和服务都可以在电话支付里进行。这个服务要更多地依靠电话支付服务人员进行。你需要将希望质押的账户、申请的贷款额和贷款期限口头告知电话支付服务人员，并设置自己的取款密码，在听到确认的提示音之后，这个本来在网点十分复杂的服务项目就轻松结束了。
在农业银行的电话支付里，你可以进行福利彩票的投注。通过固定电话投注，市民只需拨打电话选择“电脑福利彩票"项目，输人金穗借记卡账号和密码，即可进行卡自动购买彩票。
浦东发展银行的电话支付具有异地漫游功能，在任何一个开设有浦发银行网点的城市，可以直接拨打当地客服号95528。如上海的客户出差到大连，可以直接拨打当地号码95528，无须拨打上海长途。而多数电话支付还不具有这一功能。
在民生银行的电话支付里，你可以代购机票和预订酒店，不仅可以享受优惠折扣价，并且还开通了北京、上海、深圳、广州等全国24个主要大中城市的免费送票服务。
二、使用电话支付的好处
1.电话支付极大地方便了客户。利用电话这种现代化的通信工具，把客户与银行紧密相连，客户不必去银行，只要通过拨通银行的特定电话号码，跟随语音提示操作，就可以不受时空、设备的限制享受到查询、投资、缴费、转账、外汇买卖、挂失、咨询等一系列金融服务。
2.银行增加了经济效益。当银行安装这种系统以后，可使银行提高服务质量，增加客户，从而为银行带来更好的经济效益。电话支付节约了经营成本，一些能在银行柜台上进行的服务几乎都被搬到了电话支付里面，避免了扩大经营场所、增加服务人员等巨额费用的支出。
三、使用电话支付的注意事项
1.注意不要在陌生的环境或陌生的电话机上使用电子支付，特别注意不要使用经其他号码连接后的“电话支付服务”。目前国内电话支付服务主要有两类:一种是各家银行使用的全行统一客户服务电话;另一种是当地分支机构或营业网点正式公布的可供客户咨询、办理有关业务的电话号码，建议持卡人使用卡片背面的统一客服电话。 由于在电话支付使用过程中，账号和密码是通过拨号键盘输人的，在陌生的环境或陌生的电话机上可能会泄露你的相关信息。
2.不要在国际互联网上用IP方式使用电话支付。如果身在异地或者身在异国，你都可以通过区号加电话支付号码使用其服务，你还可以使用网上银行。
3.尽量不使用带有自动号码存储功能的电话机，避免保存在电话机中的账户信息被他人盗用，造成经济损失。如果你使用了带有自动号码存储功能的电话机，请在使用完电话支付后立即清除存储信息，在使用完电话支付挂机后最好再随便拨几个号码，以防被人用重拨键调出上一次拨号键盘输人的账户信息。
4.不要将电话支付号码、银行账号、密码存储在电话机快速拨号键中，以防止你的账户资料被他人窃取。
5.使用电话支付进行交易，应当注意倾听清楚电话语音提示后才能确认。
6.不要在电话里说出你的密码，因为所有电子支付系统密码都是通过拨号键盘输人的，即使接受人工服务时也是如此。即使是一些具有语音识别功能的电话支付服务，也建议你仍使用拨号键盘输人账户密码。
7.遇到问题，及时接转人工进行相关咨询。
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