可穿戴领域:银联强强联手,首推咕咚手环
近几年,打车软件的使用热度有增无减。打车软件给人们带来的不但有打车的便利,还有移动支付给人们带来的优质的支付体验。正是因此,使得打车应用领域的行业内部竞争升级为移动支付之争。众所周知,使用打车软件叫车方便、快捷,省去了以往在路边长时间等出租车的不便,直接在打车软件上进行预约叫车,等到达目的地之后,通过手机移动支付完成支付操作。初期,打车软件正逐渐盛行的时候,滴滴打车和快的打车两大打车软件相互展开激烈的市场竞争。滴滴打车借助微信支付,快的打车以支付宝为支付后盾,以期快速争夺市场。
滴滴打车获得了来自腾讯的1500万美元的投资,而阿里巴巴则向快的打车投入了1000万美元。不但如此,双方均推出了用户打车立减10元的策略,之后直接采取免单方式来吸引流量。2015年,双方又将争夺的焦点转移到了红包上面,即滴滴打车借助微信平合给用户疯狂发放红包,快的打车也毫不示弱,通过支付宝给用户发放数额较大的优惠券。
无论是腾讯还是阿里巴巴,其投资方式无异于烧钱,看似是在扶持滴滴打车和快的打车,实则是为了相互之间的市场争夺,为了各自利益而战。虽然这种烧钱方式在短时间内不能给腾讯和阿里巴巴带来可观的收入和效益,但是能够让用户在最终的支付环节做出选择。这也是腾讯和阿里巴巴的一种谋略,充分说明移动支付在移动互联网时代将获得更大的发展机会,具体体现在以下两个方面。
一、移动支付是互联网发展的基石
一个完整的互联网生态圈应当包含三个要素,即先前的入口、中间的过程和最后的支付。不管是腾讯还是阿里巴巴,都有其自己的入口,对于腾讯来讲,其庞大的QQ用户和微信用户就是其最为基础的入口和流量,阿里巴巴则是通过淘宝、天猫作为重要入口。腾讯的中间过程实际上就是社交;阿里巴巴的中间过程实际上就是电子商务。腾讯的最后支付有微信支付、财付通;阿里巴巴则将支付宝作为其支付的基础。
但是腾讯的财付通因为之前没有像支付宝一样建立起强大的支付平台,因此在移动支付领域显得逊色于支付宝。这次腾讯全面布局打车应用领域,财付通则借助这次有利的机会独立完成了支付的最后一步,从而抢夺了支付宝的用户。具有使自己的支付平台获得更多的人气,才能使自己的商业圈有效地形成一个闭环;只有商业圈具有一定的完整性,才能为自己的下一步发展打下良好的基础。
正如物流是O2O的最后一公里一样,移动支付作为生态圈的最后一步,是企业发展中至关重要的一环。如果企业在前两步畅通无阻,但是到了最后支付的关键环节不能很好地进行,那么之前的一切流程都将功亏一篑。因此,;两大巨头都想让自己的商业圈变得趋于完整,那么坐拥移动支付市场则是实现其商业圈完整性的关键。
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随着互联网到移动互联网的快速发展,旅游领域也逐渐从PC端走向了移动端,与此同时,支付领域也逐渐从PC端支付走向了移动支付。
二、抢夺移动支付市场实际上是抢夺消费者数据
大数据是当下非常火热的词汇,得数据者得天下,谁能够更好地掌握更多用户数据信息,那么谁就能掌握用户的真实需求,谁就能为用户需求制定出更加个性化的产品和服务方案,谁就能最终赢得消费者芳心,进而赢得市场。因此诸多领域争相拥抱大数据,以期能够更好地在各自领或中争夺市场。
移动支付领域也不例外。在移动支付领域,用户在进行支付的时候,只需扫描一下二维码就可以快速完成支付。然而,消费者在扫二维码的过程中,就已经产生了大量的用户信息,商家可以采用各种收集手段将用户数据信息进行挖掘和整合,并充分利用这些数据信息的价值,将实惠反馈给消费者。
如果你去商超购物,在选好自己需要的商品之后,去收银员那里付款,这时候,可以借助商家的POS机,通过手机快捷支付来扫描你的支付宝二维码,就可以快速完成支付。但是,在这短短的I秒时间里,不但你的支付宝余额变少,而且与你相关的各种信息,包括手机号码、家庭住址、消费记录等诸多信息已经被商家转化为数据,并通过相关数据挖掘技术将这些数据提取,之后,商家还会对你产生的这些数据信息进行综合分析,从而洞察到你的真正需求是什么,制定出更加符合你特殊需求的个性化产品和服务,最终通过精准营销让你获得最大限度的需求满足,同时商家也从中获益匪浅:第一,省去了推广费用:第二,获得了更多流量,提升了营业额。
阿里巴巴和腾讯两大巨头通过打车软件,利用各自的支付平台就可以很好地掌握更多用户的数据信息,从而使自己的数据库越来越大,进而提升了自己在市场中的核心竞争力。
2015年2月14日,随着滴滴打车和快的打车双方展开了合作,从而垄断了打车市场,市值60亿美元。这时阿里巴巴和腾讯并没有因滴滴打车和快的打车的合并而握手言和,相反,双方之间的竞争愈演愈烈,它们会在不同的领域抢夺移动支付的‘蛋糕”。 在抢夺“蛋糕”的同时,人们的支付习惯也处于一个不断变化的动态当中,这就使得移动支付这块“蛋糕”越做越大。
当用户开始习惯使用第三方支付平台进行结算的时候,银行所面临的不仅仅是在移动互联网时代自身需要提升和改变的挑战,同时也有来自第三方支付平台在移动支付市场的冲击下所带来的挑战。
我们看到,越来越多的人开始倾向于支付宝和微信支付,因此,就会从银行卡中拿出一部分放在支付宝和微信支付中,这样一来,银行卡中的存款就减少了,进而使得银行的相关业务量也逐渐缩水。如今,支付宝和微信支付同样也推出了转账、汇款等业务,这样就严重分流了银行的流量。
由此可见,这也是阿里巴巴和腾讯借助打车应用领域逐渐扩大自身用户规模、不断提升自身在金融领域营业额的一项策略。
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当前,支付行业已经发生了两次巨大变革:全球范围内,人们使用现金的频率越来越低,与此同时全新的支付、汇款、转账方式正在全面形成。这些金融变革为我们的金融生活领域带来了多种生活创新。