移动支付创新促进金融包容的发展
金融创新是有效提高金融机构核心竞争力的关键,也是提升便民利民服务水平的关键,这是当前信息科技不断发展的结果,也是当前广大消费者在社会生产、生活需求影响下呈现出来的新要求。
2016年,Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay等相继出现,就连小米也按捺不住内心的创新情怀,开始发力Mi Pay, 一时间,整个移动支付领域在科技巨头的带领下,各种移动支付创新产品高调出现,纷纷期待通过创新的移动支付产品来掌握服务化时代的主动权。
大胆创新、勇于创新,这是当前国家扶持移动支付发展的一项政策。但是,无论是科技巨头也好,还是金融巨头也罢,在进行移动支付创新的时候,都应当给自己定一个标准,这就是创新底线。创新固然是好事,不但能给移动支付企业带来巨大的利润,还能给用户带来更多的便捷性体验。但是把握一定的创新底线,对于众多移动支付企业来讲是不容忽视的。
互联网环境中金融的本质是以电子商务为代表的网络化、信息化经济活动,目的是更好地为广大民众提供服务。与传统的金融服务相比较,移动支付具有移动互联网所具备的所有优势,因此同样也具备“短、平、快"的特点,围绕移动互联网的移动支付创新应当遵循以下几个原则。
一、将移动支付用户的金融安全性作为产品和技术创新的基准
在计算机技术与网络技术广泛发展的背景下,电子商务应运而生,电子商务在发展过程中为了满足消费者支付需求,移动支付随之产生。移动支付作为电子商务的重要环节,其安全性直接关系着电子商务的发展,因此,在移动支付产品创新的过程中应当以用户支付的安全性作为创新的基准。
二、将保护消费者权益放在移动支付产品和技术创新的核心位置
移动支付产品在研发设计的时候,就应当将整个行业能够健康发展以及能够充分保护消费者的各项权利放在移动支付产品创新的核心位置。从事金融服务的金融机构或互联网企业,切不可利用自身的业务优势和技术优势来侵害消费者的合法权益,任何人都不能以擅自动用他人资产或者泄露客户信息作为营利的目的。
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在互联网的推动下,催生了多种金融形态,在传统行业的基础上搭载互联网,使得传统行业发生了翻天覆地的变化,在此过程中形成的创新力量已然成为各行各业公认的未来发展趋势。
三、移动支付产品和技术创新应坚持恪守金融风险的底线原则
移动支付企业应当始终关注金融业务过程中存在的风险。在当前移动金融大背景下,重点应当以“了解用户需求”为原则,并且在这个原则的基础上研发各项移动支付产品。与此同时,在创新产品的过程中还应当考虑将强化银行开户管理、实名制审核、客户风险评估作为产品的凸显特点。移动支付改变了传统金融服务的供给方式,但是固有的风险依然存在,因此,我们在进行移动支付产品创新的时候,更应当坚持恪守金融风险的底线原则。
四、移动支付产品和技术创新应当适应当前移动互联网的特点
移动支付搭载移动互联网,一切金融服务都在移动互联网基础上进行。随着经济主体的行为习惯正在向移动互联网方向转变,移动支付产品的创新更应当在合规、风险可控以及公平竞争的前提下完成,从而围绕用户需求提供更加便捷、安全的服务产品。
五、移动支付产品和技术创新应当有章可循
移动支付产品并不是凭个人意愿或兴趣来进行创新的,而是需要在遵守国家法律法规的前提下完成。因此,移动支付产品的创新应当有章可循。2015年1月13日,人民银行正式颁发了《关于推动移动金融技术创新健康发展的指导意见》该指导意见重点强调移动金融是丰富金融服务渠道、创新金融产品和服务模式、发展普惠金融的有效途径和方法。同时对移动金融技术创新健康发展的方向性原则做了明确规定:移动金融技术创新健康发展应遵守的方向性原则,即遵循安全可控原则、秉承便民利民理念、坚持继承式创新发展、注重服务融合发展。这为我国移动支付产品和技术创新提供了强有力的依据和规范,使得我国移动支付产品和技术创新有据可依。
总之,移动支付创新是必须的,但是,移动支付创新要有底线,这是移动支付在移动金融领域得以可持续发展的一个刚需性条件。
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