拉卡拉POS机消费输入金额按确认后提示：读卡失败

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拉卡拉POS机Q4华智融7220（大POS机）消费输入金额按确认后提示：读卡失败（商户尚未挥卡/插卡）。请问应该如何处理？

拉卡拉POS机官方客服回复：

问题分析：软件故障。

推荐处理：大POS返厂处理；电签走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）。

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