POS机频现糊涂账怎么办?
最初是在一家餐馆消费后刷卡,但对账单写在另一家商店。回顾信用卡还款,认为错了,仔细检查发现原来的信用卡商户和对账单商户是不同的。事实上,在生活中稍微注意一下,我们经常会遇到这样的情况。为什么这些账单显示的名称与实际消费的商店名称不同,对消费者有什么影响?在这种情况下该怎么办?最近,记者进行了调查和采访。
调查
信用卡和对账单商户不统一
有消费者多次给本报打热线反映:消费后经常刷卡,发现对账单上的商家和刷卡的商家不是一个。
8月5日,记者前往万达购物中心一品粥店吃饭。当他用银行卡刷卡时,银行账单上的商家写了一家火锅店,一名工作人员提醒记者签字。记者困惑地问:为什么上面的商家和你的商店不一样?工作人员摇摇头说他不知道,然后问旁边的一个人,他说:你去我们的商店消费,可以刷卡是为了方便你,问这么多为什么。随后,记者要求提供发票,纳税人名称栏写道:内蒙古王力餐饮管理有限公司一品粥店。
无独有偶,记者在嘉茂购物中心CCDD商户刷卡消费后,发现商户名显示:新城区艾莱依服装经销部。
呼和浩特市的苗先生从事销售工作,经常在外吃住,信用卡消费刷卡时,他经常会遇到这种情况。在一次对账单中,苗先生对一笔粮油店的560元的消费账单摸不着头脑,甚至一度猜测银行卡被盗用了。事后,他仔细查看日期核对,才想起来这笔消费是在一家餐饮店吃饭后刷的卡。据业内人士介绍,这种刷卡和对账单商户不统一的行为叫做“套码”。
原因
都是扣率造成的
银行卡刷卡有扣率吗?扣率是多少?和消费者有关吗?
就此事,8月19日,记者采访了第三方支付机构通联支付的工作人员李宁。他告诉记者,这种情况的基本原因是扣除率。
李宁说,扣除率是指信用卡费率。通常,当我们外出消费时,我们习惯使用银行卡或信用卡,这基本上是通过第三方支付实现的。其中一个程序费率通常被称为扣除率。银行卡刷卡费由商户承担,包括发卡银行收入、收单机构服务费、银联网络服务费。一般来说,发卡银行、收单机构和银联的比例为7∶2∶1。
根据国家发展和改革委员会发布的《关于优化和调整银行卡费用的通知》,自2013年2月25日起,银行卡费用的新收费标准主要分为餐饮娱乐、一般、民生和公益四类。
餐饮娱乐刷卡费率最高,为1.25%,百货等一般商户手续费率为0.78%的超市、加油站等手续费率为0.38%,医院、教育等公益类为零费率,不同行业差异明显。调整前,不同行业刷卡费差距较大,餐饮娱乐商户刷卡费率为2%,零售业刷卡费率为0.8%~1%,超市是0.5%。
一家餐厅的老板告诉记者:信用卡手续费是商家利润中的‘挖’,消费者支付现金自然是最受欢迎的。
钱是最重要的问题。信用卡和现金的结果对消费者来说是一样的,但对于商家来说,他们必须支付部分费率,特别是在娱乐和餐饮等高费率的地方,他们会找到一种方法来支付更少的费用。通常,他们会在申请时提供不一致的资格和其他信息,并在成功申请信用卡机后使用。此外,消费者去餐馆和其他餐饮娱乐场所消费,一些员工不愿意刷卡,但喜欢现金支付,甚至有些地方在客户想刷卡时会说,信用卡机坏了等原因拒绝刷卡,目的是降低一些成本。李宁说。
提醒
消费者可能会拒绝签字
除了查看银行卡消费记录对账比较麻烦外,这种套码行为实际上也很有害,只是不为很多用户所知。
呼和浩特的孟先生一直在使用交通银行的信用卡消费。当月消费达到一定数额甚至更多时,银行卡将自动获得积分。然而,孟先生非常困惑的是,并非每笔费用都有积分。经过与银行的仔细检查,他发现虽然他消费的许多地方都是餐饮、娱乐等地方,但信用卡商家与实际商家不一致。消费类别显示批发店等基本消费,银行在这些地方消费不积分。
原因是这些地方的信用卡费用较低,商家支付的部分费用由银行提供,商家支付的费用较少,银行不会为这些消费者积分。孟先生突然意识到了这一点。
消费者者刷卡时,他们必须仔细阅读商家和刷卡信息是否统一。如果发现不统一,可以拒绝在对账单上签字。李宁说。
李宁还提醒消费者,最好在刷卡前询问业务范围,是否会影响积分;刷卡时,银行卡不要离开视线,注意检查金额;刷卡后,注意商户名称是否与银行对账单一致,可向发卡银行、收单机构或监管机构投诉;另外,刷卡后,不要急于丢失凭证,最好保存信用卡凭证和购物文件,以防问题作为权利保护的证据。
披露
根源在于行业混乱
据了解,目前,第三方支付银行、中国银联等部门监督的第三方支付机构包括通联支付、银联支付等机构。然而,由于许多第三方支付机构的存在,一些第三方支付机构经常使用低收费甚至非法处理业务,以吸引商家在业务竞争中使用自己的支付机构。同时,一些OEM支付机与没有支付许可证的第三方或网络公司合作。支付后,资金流通没有直接收入,而是以小公司账户的名义转入。这在业内并不新鲜。
商人王先生告诉记者,2014年,他的美容院想申请一台刷卡机,但由于成本高,咨询了几家第三方支付机构后,他放弃了申请刷卡机的想法。然而,此时,他收到了一条短信,以低价处理普通刷卡机和银行卡套现。他很快联系了短信发送人。
王先生说,很快,一名工作人员来联系他,工作人员说,是一个正式的机构,确保没有问题,看到王先生困惑,工作人员透露,他的银行,可以处理银行资本结算渠道,最后王先生同意,然后处理业务。在随后的付款中,王先生没有发现任何异常,但有时他觉得资金已经很晚了。在咨询了王先生和银联的人后,他发现他一直认为的正常实际上并不正常。事实上,他的资金并没有进入他的账户,而是在路上转弯,最后王先生停止了使用刷卡机。
中国银联内蒙古分公司的一名工作人员告诉记者,普通信用卡机的资金一般为1~2天到账,不及时到账的刷卡机通常有问题。这些资金经常以小企业的名义运行到私人账户,这意味着他们的钱已经到达了他人的账户。因此,提醒商家到正式渠道办理刷卡机,消费者也应学会保护自己的利益。
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