银联pos，华为与中国银联战略合作 为新能源汽车打造基于PLC-IoT的无感支付体验
中国银联携手华为，以华为PLC-IoT技术为依托，为新能源汽车打造智能、便捷、安全的无感支付创新方案。在该联合创新方案中，双方将PLC-IoT和边缘计算技术融入到新能源汽车充电的无感
在知乎上搜索辞职转行等字眼，大部分都是银行柜员。我也接触到的人里，银行柜员也是怨气冲天负能量最多的一个群体，为什么会这样？
柜员一年，不邀自来。为什么柜员都喊着辞职，都负能量爆棚。我尽量使用描述性语言不使带有情绪化来客观的来形容柜员这个职业
1.柜员是银行底层的劳动力。
柜员是银行生产线上的劳动者。机械重复的劳动，而现在刚进行左柜员的，大都心比天高，进银行是为了搞金融，而柜员确如同流水线上的工人。“您好，请问您办理什么业务？”“您的业务已经办理完毕。请您为我的服务做出评价，谢谢再见请慢走。”再按下叫号器，每天无数次的重复这一工作，每年无数次的重复这一天。窗口就是脸面，工作性质就决定了，柜员是个机械化重复化的劳动。
2.柜员是银行待遇最差的群体。
我承认银行系统的福利确实比大多数国有企业和事业单位以及公务员的福利好，哪怕是柜员，也能随便碾压基层公务员，医生，教师等职业。但是待遇不只包含各种福利，当对比产生，心里自然会产生不悦，幸福感也因此而降低。对大多数银行来说，除了柜台上伺候好客户之外，还有很多考核指标。抹账率，投诉率，差错率，远程授权率，评价率，会有人专职查看你的监控，看你业务流程是否正确，看你是否使用业务术语。任何一点差错，都会扣工资，除此之外，网点的效益（贵金属，保险理财，存款，基金，第三方存管）这些指标的完成情况都会有一定比例的奖惩会计入柜员的工资。所以大多数情况下，需要不能离开柜台外出的柜员在工作之余进行营销。这还不包括柜员多付钱，少收钱客户拒接归还需要自己垫付的部分。而且年终奖实际到手的会比分行机关和网点的大堂，客户经理少。然而每天下班后，柜员需要守在现金箱旁，直到押款车来接款，相信大家都认为银行关门很早，柜员很幸福，然而饭后散步时看到押款车停在银行门口，提着箱子出来，才是柜员的下班时间，上班时间也会比正式开门营业时间早一个小时到一个半小时，需要做卫生和每日例会。
3柜员是银行里看不到希望的群体。
有跳槽辞职这种想法的，大多数是工作不到三年的大学生吧。老员工没见到说要辞职的，只是说想退休。因为银行的老龄化，很多柜员四十五十依然在柜台上工作。试想你的父母每天都要办理四五十个客户的七八十笔业务，还不能出错，一旦出错就是一纸经济处理的通知。你认为这样的工作对父母这个年龄层的人来说难不难。他们使用电脑也仅限于会打字，会使用办理业务的软件，不会office软件wps软件，使用算盘，不习惯计算器，点钞熟练，能鉴别真假钱币，这就是柜员的全部技能。他们干了二三十年的柜员。不会做别的，也不再想着去改变。唯一的希望就是耗到退休。不再接触难缠的怪脾气的客户，不再接触听不清也说不清，输不对密码还要发火嚷嚷银行拿了你钱不给你的倔老头。他们会目送一个又一个大学生在柜台坐了两三年被调整到分行科室部门，带着祝福，替他们欢喜，但是自己心里也明白，被重用的始终是有全日制学位证的年轻人。如果有长时间没离开柜台的大学生，就会慢慢变成和老柜员一样，不满，忿恨，因为他没脱离这里，依然起早贪黑，被客户骂，繁重的营销任务。可能就和一个人在监狱呆久了也会被同化是一样的道理吧。“我不想成为那样的人，所以我要脱离那样的环境。”
4.柜员是整个银行最没地位的群体。
柜员，五六个单位在考核你一个人。营销完成不了了，给柜员去营销，ATM机没钱了，柜员去加款，网点要改造，柜员去加班，程序要升级，柜员演练新系统。简单的说，任何基层网点以外的部门，都可以随时管柜员。可以随时写好文件下发网点，柜员只用执行就好。
5.柜员是与理想差别最大的职业。
每个人年轻人都有自己的理想，杂志编辑，金融顾问，教师，医生。没哪个大学生的梦想是进富士康流水线吧。也许想当医生的最后当了教室，也许想搞金融的最后进了杂志社当编辑，也都都可以接受。但是想搞金融的最后成了流水线上的工人，机械重复的劳作，不敢喝水，去卫生间都要给柜台前办理业务的客户请假，临时有事要出去一下，先办完手头的业务，要把钱点一遍，连同凭证和印章双人上锁，交他人保管登记完毕才能离开。而且，外面等待的客户还不能投诉“这人怎么就不办了！该我了他就走了！”这是你理想的生活吗？况且大部分工厂的流水线，要的是低成本高回报的农民工，才不上你们这些娇气的大学僧呢( )
6.柜员是一份十分尴尬的职业。
作为银行，需要市场化改革，所以就出现了半市场半行政的单位，负责办身份证结婚证的民警，不需要营销，超市的收银员不需要写心得体会，不需要写述职报告，也没多种多样的消防，法律学习考试和没完没了的视频会议。柜员，什么都有，而且因为第一线，什么会议都要去听，什么学习都要去考。“”对，不能影响正常营业。那只好占用休息时间了大家辛苦一下。”市场同质化严重，大家都是搞金融的，理财保险存款取款贷款谁都有。那怎么吸引客户呢。服务呗，从网点装修，人员着装，话术，动作，全都统一起来。联想到什么了？空乘对不对？可是空乘的工作只是服务。机械化的工作，人家流水线工人只是单纯的操作员。搞营销，人家导购只卖东西。而柜员，身兼数个职责。
7来自社会的误解
“你们银行八点上班四点下班，拿着一年二三十万收入。”前面我已经说了，社会知道的是表面，多的是你不知道的事
“这怎么就不能办，我还要什么证明？证明我就是我自己吗？我身份证在外地，你给我半个业务怎么了？还要去派出所？你这就是成心刁难人！其他行从没像你们这样！”四个监控照着一个柜台，每个环节都要拍照客户提供的凭证和客户头像上传到授权中心，得到批准后才能办理。
“怎么这么慢，我这三个号等了半个小时了！磨洋工么？有没有效率！”银行只要从柜台递进来的钱都要点，然后盖自己的名章，以后这钱里少钱了，谁的名章谁刷卡poss要赔付的，客户存十万一百面值的和存十万五块面值的消耗时间能一样吗？而且挂失也非常耗费时间。讲个笑话：“请您输入密码。”滴滴滴滴滴滴“”您输入的密码与原密码一致，请重新输入。”( ? 皿)3
“我当时存的一百的，你现在给我怎么就是二十十块的了”自从有了柜员机，100面值都要给ATM爷爷上供，不是柜员为难你。
“就是你们柜员把我钱拿走了！”四个监控看着，一笔钱要不同人点三四次。保证现金和电脑记账一样。多钱少钱柜员比客户更着急，钱不对，账不平。下不了班，没错，是整个营业网点都跟着下不了班。
所以，除了罚钱心烦之外，这些无知的人还让柜员心累。真的，很多平时和蔼的好脾气，站在银行里就立刻换了个人一样撒泼。
大概这就是银行柜员的比较客观的工作描述。
所以，我想问，您公司还缺人么？( )
本人，女，某财经大学本科，毕业后进入工商银行北京分行，2015.8入职工，2016.10离职，一年桂圆生活。
有这么一个冷段子，问：银行员工是如何挣到1千万？答：辞职
终于离职了，我这一年有太多的话要说，从最初被工商银行北京分行财大气粗承诺解决北京户口开始，一入宫门深似海啊~~~~~爸爸妈妈觉得我找到了传说中高薪、稳定、体面的好工作，七大姑八大姨也都觉得能够解决了北京户口，然后还有那么高的工资，这孩子以后就美了呢，我自己也觉得，堂堂美少女战士，怎么也能有番作为吧……所有故事都有个但是，本少女只能说传说只是传说，银行就像围城，外面的人想进来，里面的人想出去，可是出不去~~~~~
说点实际事件，2015年5月开始的入职前培训，基本技能点钞、百张翻打传票、捆钢镚、服务培训，先说点钞，要求3分钟5把（一把100张）默默的想问，我们都点的跟点钞机一样了，要点钞机干什么呢？好吧，在讲事情，不应该带入个人情绪~~~点钞这个大家应该都还能明白，然后传票是什么，估计很多人就不能知道了，大家可以搜一下，翻打传票个人POS机的视频（这个传票不是法院的传票哦）那是以前还没有电脑没有普及，银行的系统还不够强大，都需要人工计数的时候，为了练习加法的准确度的，我以我一年桂圆的经历来说，并没有发觉这项练习的意义，或者就是为了怀念传统吧(与时俱进了好嘛)。捆钢镚是我觉得最有用的。因为这是后来用到最频繁的了。忘了说，本人处女座，有一种什么事情都要做到最好的强迫症，虽然本怨女十分不认同这些，还是点钞速度准确度都是第一，我美美的照片在墙上可是稳稳的站立了四期培训~~~因为我单纯的相信了北分的择优分配的选择，这里必须吐槽一下工商银行毫不透明的招聘，北分招聘岗位有三种，管培、通用、桂圆，管培要求研究生以上学历，在我们签约的时候，人力说的是除了桂圆岗其他都有培养方案，因为本人通用岗，我记得当时我问他们，说的是通用岗一年内在服务岗、专业岗、营销岗轮岗（后来合同也是这么签的），然后根据个人特点定岗，分配到哪个支行人力一直都瞒着，直到我们第二天要去支行报到才说，后来才知道，这是怕分配到远郊边县的同学入职前就离职了，到报到的时候已经8月了，应届生想走也走不了了，真是鸡贼的可怕。工资，也没有人在入职之前给你一个标准，当时面签的那个人就说本科10-12，研究生12-14，可是工资怎么发，里面包含不包含绩效，福利什么的，一个字没有提，想想当初真是单纯的可爱，竟然毫不怀疑他们的话，说到工资了，那我就说说我的工资，不代表所有宇宙行员工，基本工资三千多，然后每个月有几百块钱的网点绩效，然后……想什么呢，然后就没有了，扣除五险一金和
个税，哦，我还没到能交税的地步，当然也是不每个月都这么惨，据说宇宙行有6、7、8三个月的防暑降温费，每个月2000（谁能告诉我，为啥我来了就成500了？？？）7、8、9三个月的健康补贴，每个月2000，这个属实，然后每个季度会有绩效，我想说，我9月离职的，可是直到我走都没有见到传说中的2季度绩效（后来给我的解释是绩效发给9月份还在上班的人，也就是我从4月份开始到8月底，只拿了宇宙行的基本工资，呵呵呵呵~~~我就当我喂了畜生，此处带有了很多个人情绪，一天11个工作时的我，怎么可能没有兼职副业在家情绪，至于11个小时，后面细讲），起初我以为工作几年会好，我问了带我的师父，她工作了十年了，然后工资实在是，感天动地啊~~~~高薪真心不是高给一线员工的~~~说哪儿了？？感觉自己把自己带跑偏了。对，分配，当时人力说的是按照距离和个人意愿择优分配，因为本美少女在海淀上学，待习惯了，所以当时填的海淀，本以为即使分不到学校附近，那么大的海淀总有我的一席之地吧，果然，还是没分到吧，我去了丰台这个发达的郊县（丰台是城区！！对不起，我是外地人，原来丰台是城区啊）这就是我现在有一手熟练的捆钢镚的技能的原因，传说中的新发地批发市场，就在我们不远处，空气中都弥漫着一股饺子馅味儿~~~我也好奇哪些人分到了市区呢~~当然是优秀的人才，不要想歪了，想歪也不是我说的。好吧，反正哪里都一样，丰台也挺好，最起码房租比海淀便宜吧，后来发现，再便宜的房租，也经不住工资低啊~~然后我就来了丰台，仍然是抱着一种我要为社会主义献出我的光和热，刚去网点儿的时候，有一个带我的师父，对我真心不错，因为银行前台的业务真是很繁琐，她是我们网点唯一不会骂人的老员工，我当时经常犯错（后面细细讲，说到我师父，必须先抒个情），总有一些老员工，并不会帮你解决事情，而是会说以下几句话：这不是跟你讲过了嘛？这都不知道？我要是你师父我就巴拉巴拉了。请问，你刚刚入职的时候难道没有遇到过不会的问题吗？可是我师父并没有和他们一样，她一直说：“我们**最聪明了，比师父当时刚来的时候强”“做的真好，今天都对了”“别怕，你没问题”“不许说我们**”实话说，真没想到在工作岗位上能够遇到这样的师父，应该说得之我幸。网点儿副行哥哥对我也十分照顾，然后网点其他的人，基本上就是站着看你的热闹了。
再说工作时间，没有在银行工作的人一定觉得你们朝九晚五，屋子里坐着就拿着高薪，不要再爽了吧，可是因为要接款车，每天早上7点50前要到网点，在帝都的大家应该都能体会到，这个点儿到意味着什么，然后班前准备，开晨会；中午只有40分钟吃饭（插个话，有一次我休息的时间超过了40分钟，被网点主任骂了三次，一次是当天中午，她说，给你们40分钟已经够宽松的了，怪不得有时候客户骂你们，你们自己不长脸，客户骂你们也是活该。然后第二天晨会也说，我警告大家，不要让我老说你们，中午吃完饭就赶紧上柜，都长点儿脸。然后月底的大会上再一次说了这个事情。我并不知道这件事到底是有多大的过错，但是从那儿开始，连着好几周，我中午吃完饭就吐，不知道是心理压力太大，还是饭吃的太快）。然后，在大家眼里觉得5点你们不就下班了，不就没事儿了吗？我们5点是关网点儿门，可是，你能想象5点关门了，屋子里黑压压的还是坐着一屋子人吗？等这些人的业务都办完，至少五点半了，五点半也不晚是吧？可是，你要结一天的帐，你所有的现金、凭证、单据，任何一样都不能出错，全部收妥当了，还得等款车把钱接走了，才能换衣服走人，可以说，我七点之前能够离开网点的日子都是可以数的出来的。基本上一天的工作时长都是11个小时，我算了一下，我的工资还不到，北京最低小时工资。这还不是最惨的，我们没有周六日，排班休息，我不知道是不是因为我是新来的原因，我基本上没有周六日休息过，朋友聚会从来不叫我，因为她们觉得叫我也是白叫。我妈来北京帮我搬家顺道做检查，我想请假陪我妈去医院，单位只准了我半天，搬家完全是我妈来的，那种感觉真的是老娘分分钟干不下去了，我不知道这种工作的意义在哪儿，爸爸妈妈都没办法陪伴，要我干什么用？没有时间陪自己爱的人，是我不能接受这个工作的一大原因。感觉自己不是签了一份工作，而是一份卖身契。
再说说工作内容，就像你能想到的你会在银行办的业务，什么，你不进银行，因为人太多，是的是的，我要不是这一年在银行工作，我也不进去，基本上好多在手机上都可以解决，没有麻袋情怀的人，ATM取的散碎银子就够菜市场的。可是偏偏我们网点儿周围就是市场，有一个新发地批发市场，有一个建材市场，每天大把大把的零钱会过来存，然后，你没有麻袋情结不代表别人没有啊，你相信ATM不代表大家都相信啊，你用卡，不能拦着国家发退休金用存折啊，不能拦着大爷大妈在炕地下藏了钱被老鼠咬碎了啊，不能挡着卡丢了，不能拦着换手机号，还有让银行挣钱的业务，卖黄金卖理财啊；总结起来，没有疑难杂症，你是不会来银行的，就像不是病的严重，谁去医院呢？这里可以接上面的话说说我犯得那些错了，刚刚进入银行的小伙伴也可以借鉴一下，在我刚刚上柜第一周，我短了1000块钱，说不着急是假的，莫名其妙少了1000块钱，可是跟领导说了以后，居然不是帮你看录像，帮你找钱，而是说，你自己补上吧，搞笑呢吧，这宇宙行员工短款要自赔！！！哦，我忘了，刚开始培训的时候有个老师父是说过“长款上交，短款自赔”，可是你们好歹给我看看录像，帮我找找啊，你们觉得1000不多，可是我第一个月到手3219.24，除去2500的房租，我还剩不下1000，呵呵哒，吃饭！！你作为一个柜员，你凭什么吃饭，你不配！！！然后在这次事件之后我才发现，别人家网点儿的点钞机的计数是和录像连着的，可是我们网点儿没有，也就是说，我看录像，也看不出来是哪一把钱少了，哎~~~只能认。工商银行作为宇宙大行的标准就是自己的责任自己承担，这点让我很不是滋味儿，估计在柜台工作过的都有过短款，都有过结账以后拿着没有签字的单子去客户家里赔罪求签字……工作环境也是特别差，银行在服务要求上越来越高，网点儿装修自然也是越来越好，可是那都是给客户的，你员工，谁管你！？为了保证现金区的安全性，也有可能是为了防止员工犯错误，所有营业室都是没有窗户的，就是说，整个营业室没有空气的流通，过钞的时候尘土飞扬，每天洗十几遍手仍然觉得自己的手很脏，经常手上划出口子不说，皮粗糙的都不是手油能够救得了的。
我在工行这一年，做过成套的智能机具使用视频，写过智能机具使用配套手册，手册推广已经全行，参加过智能推广小组，得过优秀团员，可以说在这一年的时间，我基本上都在工作，除了无休止的柜台业务，我还是做了很多其他的事情，我以为我可以凭着努力，至少能够达到最初招我的时候给的承诺吧，可是too young too simple，柜员这个岗位不是谁想离开就能离开的，不是你肯努力就能有好的结果的，个人的价值不是你想实现就能实现的，所以，面对每次吃饭、上厕所都被加上了道德的拷问的压力，我选择离开。记得第一次被一个中年女性指责：“你凭什么去吃饭”的场景，那天人特别多，我是轮流吃饭的第三波，到我吃饭已经一点半多了，那个女性振振有词的说：“如果你中午12点到13：30之间去吃饭，我一定什么都不说，可是你自己工作效率低，所以这会儿都没吃上饭，你凭什么去吃饭！”那时候我真的一句话都不想辩驳，如果中午那会儿关了门都去吃饭了，估计这位不仅仅是嚷嚷，估计房子都能掀了吧。有时候反而喜欢发养老金的日子，虽然那几天是人最多，工作时间最长的时候，可是很多爷爷奶奶大爷大妈都会在我帮他们取完钱给我说句谢谢，比起那些取个10W、20W就觉得自己很大爷，把卡扔进柜台里的那些人强太多。
不被尊重是我离开这个地方的第二个原因吧，有一次，一个喝醉了的男士（他妻子陪同，妻子清醒）来我这儿办业务，然后由于他记忆很模糊，然后行为意识也不是特别清楚，有网上银行的业务办不了，然后我就跟他说无法办理，也给他妻子解释原因，该男子就拍着防弹玻璃开始骂：你给我出来，看我敢不敢打你，你出来，巴拉巴拉。然后我就开始道歉，没有缘由的道歉，最后不争气的一边哭一边道歉求原谅，那个男士仍然不依不饶，他妻子也不劝阻，后来大家都在说他，觉得他无理取闹，保安什么的都来制止，他才走了，过了一阵儿虽然他妻子过来给我道歉，可是仍然很委屈，后来我一直含着眼泪给后面的人办业务，可能是我内心太脆弱，后面办业务的那几个客户都特别温和，有个先生还安慰我说，姑娘你别往心里去啊，那种人巴拉巴拉~；在非现金区被指着鼻子骂你们工商银行黑了良心；客户等的时间稍微长了就被说你给你们家亲戚先办；被说欺负老百姓，凭什么都是VIP先办；被VIP说我都是VIP了，凭什么让我排队；被说凭什么上厕所让我等着，被客户调戏要电话求交朋友，这些基本上天天发生，哎~~怎么说都说不完这辛酸泪啊……
最后说一下我的辞职，我的辞职是我问的一群小伙伴里相对比较顺利的，因为我是裸辞，也因为当时在科室帮忙干了不少活儿，有几个相对比较熟悉的人，可是如果你不是裸辞，而是找到了更好的单位，那么对不起，工行放人的可能性真是太小了，他一定会再榨你一下的，我是8.16提交的辞职报告，然后进行了快一个月的脱密期，10.11把档案迁到了西城区人才市场，中间经历了支行领导约谈，北分约谈，最后迁出档案。我有个学姐，提完辞职报告以后，她们支行一直以领导不在没人签字为由拒绝其离职申请，最近正在各种想办法怎么能够被批，她觉得快把自己逼到申请仲裁的份儿上了。本来想的是等到自己休息一段时间，个人情绪不是那么严重的时候，站在完全客观的角度写一篇供人参考，也算不费我这一年时光，可是最近正值校招季，有些学弟学妹问我感受，对于我离职宇宙行的行为表示不能理解，所以本篇是站在事实的基础上，带有了个人感情的，可是事实绝无夸大，还是挺感谢宇宙行给我机会，让我感受到了不一样的生活。对于瞬息万变的市场，银行到底会改革成什么样子，我这种小市民是看不太明白了，可是想给各位要找工作的，正在找工作的小朋友们说的是，有些时候，出现我这样的结果的原因是信息不对称，南墙都是撞完了，才会回头。
创建于 14:35
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自从做了柜员，公交地铁上再也不给老头老太太让座了。
来更新一下好了，自从当了网点主任，更想辞职了……
一个发生在我身上的真实故事。
某日中午打仗似的吃完饭急匆匆回柜台接柜，一约摸50来岁的妇女抱着小孩冲到我面前，一定要插队。
她理直气壮地说：“我抱着小孩呢，我还是老人，给我先办！”
我且还客气地称这位妇女为阿姨，让她先等等，前面还有几个号。请保安帮我看看前面几个号还有没有客户。
事实证明，前面确实还有人。
排队号在前的小伙子上前，正要坐下，她对着小伙子一通叽歪。这小伙子听不下去了，一句话没说摆摆手让她先办。
这妇人随即来劲，不待我开口，指着我的鼻子就开始骂，各种不堪入耳。
“人家都让我先办，你算个什么东西？”
“你以后也是要生小孩的，我告诉你，你以后生不出来！”
……
你根本无法想象，一个怀抱着三岁小孩的女人，怎么能够当着孩子的面说出这种话，而仅仅只是为了【插队】。
我们副行长闻讯而来，处理决定是让我帮这个无理取闹的上帝先办。
我咬着下唇一言不发帮她从卡里取完1500块，全过程顶着她不堪入耳的谩骂。
我什么都做不了，我只能强忍着不让自己在这个恶毒的妇人面前哭出来，这大概是我最后的骄傲了吧。
我甚至没办法离开我的位置去平复一下心情。中午轮流休息，只有我一个柜台。
后面的几个客户我都是流着眼泪办的，因为再也没办法忍住了。
但我还是一样得说：
“您好，请坐。请问您要办理什么业务？”
“请收好您的随身物品请慢走。”
银行柜台最让人崩溃的地方，不是身体上的疲惫，而是心理防线的一次次崩塌。
每一天都在消磨自己的热情、梦想，摧毁你的自尊和骄傲。
你不知道明天谁会以怎样的方式践踏你的尊严，而你无法反击。
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2016.07 985综合院校本科毕业入职四大行。
2017.07 辞职考研。
2018.03 考研初试专业第一，已进入拟录取名单。
校招时就知道，本地区的该银行是要做两年柜台的。
家里人觉得银行稳定，让我拒了地产的offer。
一开始就在知乎看了很多负能量，但最后觉得不就是两年柜台，我能忍。
谁说别人做不到的我做不好。
曾经是这样一个有梦想有冲劲的女生。
其实身体的疲倦我都能忍受，我做的比普通柜员还要更多。
所有业余时间都用于参加行内活动、比赛，因为我渴望尽快做出成绩。
确实，我也做到了。
入行之后，大大小小培训都是优秀学员。参加各种活动代表行里在市级比赛拿金奖，在分行帮部门组织策划活动，多次被表彰，很多前辈领导对我赞赏有加。所以我提出辞职的时候谁也没想到。
但真正亲近我的人才知道，这份工作让我改变了多少。
需要解释的是我的同事们都很好，在这点上我很幸运。
我理解行长的做法，在总分行都在抓服务的情况下，难免要做一些妥协。我之所以没有怼回去选择忍气吞声也主要是怕拖累网点，顾虑太多。
来来来，我脾气一向很好的人，今天终于忍不住了。
为什么服务窗口受气呢？因为奇葩多。
奇葩有多少呢？知乎可见一斑。
本来这个回答只是谈谈自己的故事，而这仅仅是柜员日常的一隅，偏偏一堆键盘侠要在评论里秀下限。
——“你这都不叫事儿”
——“做什么不受气，不愿受气就回家呆着去吧”
这么说能让你觉得很开心？
给理解能力负分的键盘侠们画个重点，讲解一下本回答主旨：
我从来没有说哪个行业轻松，我只是举例说明银行柜员不易。
之前懒得回应，默默删了不少。
奇怪的是喜欢这样操着键盘想着法子让别人不痛快的人真的不在少数。
职场倦怠：压力山大，不想工作，整日焦虑。
如果你现在正处于一种状态，一提到工作就完全没有干劲，内心抵触提不起兴趣，说明你进入了工作倦怠期。
下面我会从「了解你为什么会进入工作倦怠」以及「如何有效调动积极性」两个方面，帮助你重燃斗志！
首先，你要知道工作倦怠就跟「谈恋爱时，为什么两个人相处越久，越变得无话可说」一样，工作中出现疲劳期，这是很正常的现象。
刚开始工作的时候，内心充满着期待与斗志，感恩公司提供平台与机会能让自己施展拳脚，最大化地发挥自己的才能。于是努力学习，卖力加班，只因为自己是真的喜欢这份工作，体会着每一次成功带给自己的喜悦与成就感。
然而时间长了，对于工作的新鲜感荡然无存。你慢慢发现，日复一日的工作重复而琐碎，尤其是情绪性劳动的工作（客服、销售、医生、教师等），更加令人感到身心疲惫，回到家连话都不想多说半句。
恋爱是两个人的事，分手却只需一个人。工作也是如此，当初「两情相悦，情投意合」地走在一起，为何最后却让自己如此消极与疲倦？
都说新官上任三把火，火烧完了可就没油加了。看着朝气蓬勃的实习生卖命的加班工作，一边感叹着自己真的老了，一边继续抱怨着「一周总有那么七天不想上班」。
不想工作是因为个体心理对上班产生了抗拒和抵触情绪，心理学家习惯把它称作「工作倦怠」。它包括三个方面：「情绪耗竭、工作懈怠、专业自我效能降低」，小红拖拉机曾经解读为：「心好累、不想干、我不行」。
那么，你是不是倦怠了？
工作倦怠得从床说起。
再次启用小红拖拉机的倦怠打油诗：
如果你出现以上的情况，那么恭喜你病友，找到组织啦！
没有什么事情是偶然发生的，这种对工作的倦怠感也并非是一蹴而就、突然冒出来的感觉。那么，究竟哪些因素会让你产生职业倦怠呢？
（一）工作特征
① 角色冲突与角色模糊
角色冲突：个体在工作中面临的角色定位与实际期望不一致。
角色模糊：个体在工作中缺乏清晰明确的工作职责、权力、目标等。
Schwab 和 Iwanicki 的研究发现，角色冲突和角色模糊在很大程度上影响着工作倦怠。
这个很容易理解，当你发现应聘时的岗位定位和实操中的完全两码事，老板画的饼和实际干的工作是两码事时，自然会产生心理落差。心里一边 OS：雾草，还有这种操作，一边咬牙忍忍看：还不是因为穷。
当负面情绪越积越多时，如果不能及时进行有效的调整与排解，它就会不声不响地反馈在你的工作里：迟到旷工、工作效率降低、绩效变差......
Jackson 等人同样发现，角色模糊对于专业自我效能降低有着显著的相关。
当你在工作中缺乏清晰明确的工作职责、权力、目标时，甚至会对自己产生怀疑：我到底每天在干什么？感觉自己很没用，交代的事情都做不好。在工作中缺乏成就感，进而会恶性循环对工作产生抵触情绪。
② 职业特点
大量研究指出，从事情感性工作（如医疗、教育等领域）的从业者，常体验到更为严重的工作倦怠感。
因为他们的工作对象是人，日常需要处理复杂的人际关系，有时甚至会受到侮辱和攻击，并且得不到积极的支持与反馈。
想一想，孩子成绩不好了被家长骂；没及时处理患者问题被家属骂。虽然好气哦，还要保持微笑：）长这么大都没这么憋屈过，心好累感觉不能再爱了。
Schutte 等学者发现，由于蓝领的工作较为单一、重复性高，所以他们比白领群体会更容易产生工作倦怠感，离职现象也普遍严重。
③ 超负荷工作
这包括两点：数量上的和质量上的。当你发现每天花上 24 个小时都没办法做完工作时，或是在自己的能力范围内没有办法去完成它时，你会怎么办？你能怎么办？
几乎所有的研究结果都显示：
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