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pos机代办理_pos机办理:临汾“郁闷姐”:POS机刷卡失败 钱咋没了

时间:2021-09-17 06:30:02 作者:POS机办理 点击:

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  POS机刷卡没有打出消费清单,银行卡明细却显示已扣钱。顾客诉苦,明明已扣钱却拿不到所购物品;商家也冤,钱没有进到我账户。到底发生了什么事?钱去哪儿啦?

  市民遭遇

  刷卡没出票 明细显示已扣钱

pos机代办理_pos机办理:临汾“郁闷姐”:POS机刷卡失败 钱咋没了(图1)

  12月22日,刘女士拨打本报热线反映,21日下午,她在百汇市场看上了一件价值450元的衣服,使用银行卡进行支付。第一次刷卡输了密码没打印出单子,显示超时,心想可能是卡接触不好,店主也说再试一次,仍没有出单显示超时……”刘女士说。

  接连刷了两次都没有交易成功,刘女士在店主的建议下,来到了对面商家刷卡,但是,令她意想不到的事情发生了,在输入密码后被告知余额不足,我清楚地记得刷卡前刚存了1000元,可是却‘提示’余额不足。”心里直泛嘀咕的刘女士赶紧跑回买衣服的店里,结果店主翻查了POS机上的记录,确无此两项交易。“你的卡没有办理短信提醒吗?”此时,店里一顾客的话提醒了刘女士,这张卡没有办理短信提醒,不知道在银行能不能查到交易明细!”

  于是,刘女士赶到尧都农村商业银行。“信用卡利息怎么算在ATM机上查询交易记录显示,十分钟前划走了两笔钱,正是衣服的价格。银行大厅的工作人员

表示,由于该银行卡开户行不在这里,所以只能查出交易日期,并不能查询到具体的交易时间以及这笔钱的消费明细,因此他建议我去开户行。”刘女士说,“由于当时已是下午5点多,如果赶到开户行的话,银行也已经下班了,另外这张卡也必须本人亲自去办理才行。”

  随后,刘女士拨打尧都农村商业银行客服电话96518,但是一直未能转接到人工台。由于当时天色已晚,她便与店主达成协议,把旧衣服先抵押到店里,新衣服带走。

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  银行答疑

  交易不成功 会退还所扣钱款

  22日上午,记者与刘女士来到了她购买衣服的商店,在POS机上查询“最近消费”时,确实没有找到刘女士当天消费的账单。记者拨打了尧都农信用卡知识大全集 村商业银行的客服电话,仍然处于占线状态。

  于是,记者随同刘女士来到了就近的尧都区商业银行营业网点,对这种现象进行了详细咨询,工作人员表示,在她们平时的工作中,也遇到过同样的情况(即顾客刷卡不成功却被扣钱的现象),由于在刷卡交易过程中有很多个环节,如果其中一个环节没有衔接上,就有可能导致POS机显示交易不成功,或暂时无法打印消费单,实际上,银行系统已经收到交易信息并划账。

  

此外,尧都农村商业银行向阳路支行的工作人员也表示:遇到这种情况顾客不要担心,银联在核对系统账目后,发现没有单据和消费者签名的不成功交易,一般都会跟发卡行核实,做划账退款处理。”该工作人员说,每进行一笔POS机交易,都会由中国银联系统来转接,消费者刷卡时,信息会发送至银联,再由银联传送给发卡行,最终由发卡行将信息通过银联传送回POS机。但由于通讯有时不稳定或出现故障,就可能引起消费者刷卡失败但钱被银行扣掉的现象。”她表示,如果确实是重复扣费,银行会在3至5个工作日内将资金退到卡里。

  对于事情的进一步进展,本报也将持续关注。

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